12月9日，阿里巴巴钉钉举行了2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。钉钉CEO陈航(花名无招)说，钉钉是数字经济时代的企业操作系统，在数字经济规模高速增长的今天，企业可以在钉钉上完成“人、财、物、事”所有运营环节，助力企业实现经营管理的在线化、数字化，意味着中国企业进入数字化时代。
“数据最有说服力，作为全球最大的企业服务平台，钉钉的使用现状代表着数字化工作方式在中国各大城市的普及程度。钉钉的成长速度充分表明，中国企业的数字化势不可挡。”无招说。
钉钉的用户地域分布，反映出数字化工作方式在全国城市的普及情况。按城市维度排名，前五名依次是北、上、深、广、杭。这表明越发达的城市，数字化工作方式越普及。
中国信息通信研究院今年发布的数据显示，中国数字经济规模持续高增长，传统行业纷纷“触网”转型升级，企业数字化是大势所趋。2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占GDP比重达到32.9%，同比名义增长超过20.3%。
IDC的数据同时印证，数字经济的爆发已是全球趋势，预计到2021年，全球数字经济规模将达到45万亿美元，占经济比重将超过50%；中国已成为全球数字经济的引领者之一，届时中国数字经济规模将达到8.5万亿美元(约合人民币58万亿元)，比重将超过55%。
从钉钉用户的行业维度看，互联网行业是数字化工作方式程度最高的。无招特别介绍了一个令人意外的行业，“政务领域增长速度最快，今年半年时间，竟然增长了100%，超出了我们的想象。这表明政府在数字化转型上的决心。”
钉钉政务领域的代表，是浙江省启动的“浙政钉”工程，全省110万公职人员已经全部通过钉钉实现数字化办公。
现场，无招分别介绍了钉钉在“人、财、物、事”上的全链路数字化办公解决方案。
人——钉钉数字化名片，淘汰纸质名片，实现商务人脉数字化在线管理，“真、快、活、专、绿、省”是钉钉数字化名片最大特点，3秒钟可以交换100人甚至1000人的名片。人脉可以分类管理检索查询，不但高效而且环保。
财——数字化企业支付，支付宝与钉钉联合打造，企业报销流程实现全链路数字化。以前财务每个月处理报销至少需要花4-5天，现在可以快速完成，效率大幅提升。
物——钉钉“理想办公室”，将智能办公硬件升级为成软硬件一体的数字化解决方案，包括数字化智能网络中心、数字化智能前台和数字化智能会议室三个场景，实现一键连网及大文件秒速闪传等，内部下载速度提升60倍。
事——包括钉钉智能文档、数字化智能客服中心。钉钉智能文档包含两大功能，分别是“在线编辑”和“智能协同”。钉钉和金山办公一起，针对Office文档和WPS文档提供在线编辑功能。智能协同体现在智能语义分析、任务协同、表格关注等功能。数字化智能客服中心首次发布智能热线电话，实现精准客服管理，来电漏接率可以从40%降至5%。
发布会上，无招还宣布启动“百万数字化管理专家培训计划”，接下来钉钉要培养100万名数字化管理专家。
记者林洁
