美团外卖近日升级针对骑手防控新冠肺炎的“全过程保障计划”，该计划涉及升级全国配送站点消杀和健康监控、升级骑手配送安全防护级别、提升骑手防疫知识水平、继续在全国范围推广无接触配送服务、推广骑手安心卡、升级针对骑手防控新冠肺炎的“全过程保障计划”、保障计划覆盖骑手家人、保障覆盖美团外卖全体骑手等8个方面。
据悉，针对新冠肺炎疫情感染风险，平台统一为美团骑手提供免费保障方案，从检查、疑似、隔离、确诊以及治疗的每个阶段，都将给予骑手相应保障补助，最高可给予30万元特殊保障金。
在升级全国配送站点消杀和健康监控方面，美团将在每个站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶，同时早晚消毒骑手餐箱，每日早晚测量骑手体温，建立骑手健康台账，并增加抽检次数，如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备。
在升级骑手配送安全防护级别方面，美团要求骑手外出及配送中必须全程佩戴口罩；增加抽检频次，通过线上视频实时面部检测功能与线下检查相结合的方式，抽检骑手口罩佩戴落实情况，同时加入用户与商户反馈等途径，严格落实骑手佩戴口罩的防疫措施。
在提升骑手防疫知识水平方面，平台将全渠道、多频次对全部骑手开展防疫防控知识普及，包括消杀、防控、隔离、保险等各项措施的知识普及，提升骑手防疫防控意识。同时，美团对骑手在非送餐时间的防疫也提出要求，避免人员聚集现象产生。
此外，美团方面表示，将继续在全国范围推广无接触配送服务，通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。
值得关注的是，该保障计划将骑手家人也纳入保障范围，如骑手家人因疫情就医，也可获得相应补助及保障，包括生活关爱金、疾病慰问金、门急诊医疗费用报销以及最高10万元特殊保障金。
据悉，美团还为骑手配备健康安心卡，同时向商家、用户建立健康安全公开台账，让彼此知晓健康情况。
本报记者 赵琦 通讯员 郭培
