伴随疫情逐渐缓和，全国复工复产大潮即将到来，各地也将迎来2020年的明媚春风。而对在异地城市工作、生活的租住一族而言，如何在特殊时期选择居住地成为了他们新一轮的难题。
为了帮助城市租住青年更顺利地复工安居，国内长租公寓平台代表品牌自如，于今年3月份推出了面向新签租客的“可预签7天、30天免费换、新签0押金、找房0接触”，及面向在住租客的“2月服务费减免、原价续1个月、合租免费升整租、免费升级消毒保洁”8大保障措施。在入驻杭州将满三周年之际，有针对性的解决不同用户的需求，保障城市租住青年的租住生活品质。
多举措连推 复工租住选自如
“我参加了合租免费升整租的活动，省了不少钱。”杭州自如客谢先生说，之前自己一个人住友家，现在老婆也要来杭州发展，就换成了一套整租房与家人同住。
杭州地区营销总监朱琦介绍到：在此特殊时期，全国人民为了对抗疫情，将自身的生活空间局限在了日常生活的房屋中，也因此产生了一个特别的消费需求——对生活居住空间品质提升的要求，也就是合租升级整租的需求。同时，还有部分就是因为疫情的影响，原本异地生活的家庭对共同生活的渴求。针对这些情况，自如在此次8大举措中，推出“免费升整租”的活动，自如合租房源可以换租自如整租房源，而且无需支付换租违约金。
同时，在疫情特殊时期，因无法返程、小区封闭等原因，造成租客不方便办理退租、转租、找房、暂未决定后续住所的租客也不在少数。为了解决这一类租客的实际苦难，自如推出了“原价续租1个月”的优惠，承诺疫情期间，合同到期可以原价续租一个月，等待疫情好转再做安排。、
此外，自如还为在住租客推出了2月服务费返现50%、租期保洁免费升级为消毒保洁两大举措。同时，在日常服务上，自如的服务标准也已升级：包括管家、保洁、搬家、家修等在内，自如超过3万名员工每日必须进行健康打卡，规范服务操作流程，保证服务者和服务过程安全。
树立标杆 自如展企业责任
自如杭州公司成立于2017年4月1日，三年以来，已服务超过25万自如客，5万名业主。杭州自如作为提供高品质租房产品及服务的O2O互联网企业，旗下现拥有自如友家、自如整租等多种产品，自如友家和自如整租所有房屋均经过专业设计，实行统一时尚装修、原创家居及品牌家电配置。自如还提供包括保洁、家修、搬家及自如优品等多项服务。2019年运营体量以及签约数均位列杭州地区分散式长租公寓TOP。
据介绍，杭州自如在4月1日即将迎来三周年的庆典，受此次疫情影响，此次周年庆典将全面采取线上发布形式，节省的相应资金将全部用于杭州自如的消毒升级、0押金等优惠举措。
据了解，截至目前，自如150万在住租客中，已有近90%的人员顺利返程。过去一个多月时间，自如已顺利安置近万名返程租客，高峰时日均安置近千人；为近24000位新签租客减免押金；为近16000位租客提供了短期续约补贴和退租便利。
对此，有媒体粗略估算，自如在陆续推出的举措中，为全国租客减免半月服务费、安置近万名租客、0押金签约、提供续约退租便利、保洁消毒升级，加上此前为武汉租客减免租金和服务费，目前其投入抗疫成本或已近2亿元，另为租客减免押金7200万。
杭州自如总经理Lena在接受采访时表示，自如在通过友家产品6次的针对用户体验为目的提升，以及深呼吸产品两次跳跃式的发展，其中的标准化的提高，从某种意义上而言，已经不仅仅是为了冲刺《长租公寓评价规范》评级中的“领先评级”。更多得是在杭州本地乃至全国针对长租房行业要求不断提供，各方多次呼吁相应标准的树立的一种回应。在努力展现一种作为一家本地化、有着强烈社会责任感的长租房企业的担当。为本地长租房整体的和谐、健康作出自身的一份努力。
业内人士表示，相比于个人房东等其他租房方式，长租机构凭借着精细化运营、规模化管理等优势，不仅成为相关政府部门社区防疫的关键抓手，更重要的是，经过疫情检验，在市场需求回暖后，例如自如这一长租企业在疫期的专业、周到的服务，也会对有租房需求的用户产生影响，有望获得更多租客青睐。
记者 赵琦 通讯员 朱琦 谢佳峰
