“开工情况怎么样？员工都到岗了吗？”“口罩有保障吗？”“复工复产还有没有遇到别的问题”……随着疫情防控及企业复工复产工作的开展，白杨街道的驻企专员们靠前服务，主动走进企业，结合“走亲连心三服务”全力做好相关工作，为企业提供“管家式”服务，收获了企业的一致好评。
自2月10日以来，白杨街道周密部署，按照“两手都要硬、两战都要赢”的工作要求，提前行动，研究制定了工作方案，对重点街属企业实行全员包干制，驻企专员“三服务”活动正是其中的重要一环。“一方面，我们系统总结了疫情期间企业可能遇到的共性问题，结合新区政策，为企业详细解读；另一方面，驻企专员‘三服务’机制实现了一对一服务企业，真正做到为企业排忧解难。”街道相关工作人员介绍。
确实，这段时间，白杨街道奔着问题去,精准地为企业解决了不少难题。就拿防护物资来说，针对前期走访过程中发现的物资紧缺问题，街道积极协调相关部门，对复工所需物资进行统一代购，再平价转让给企业。截至目前，已有8.85万只口罩，经由街道成功调拨至227家企业。不仅是口罩，街道还积极帮助十余家企业协调解决消毒液、额温枪等防护物资问题，为企业顺利复工提供了“硬支撑”。
为了保障企业在有需要时随时能够联系街道，在驻企专员进驻企业的同时，街道服务专员电话也全面发挥了作用：服务专线24小时在线，随时提供咨询和协调服务，先后帮助企业协调解决员工隔离、出入证办理、健康码异常、湖北籍员工返杭、境外人士返杭等问题1000余个，全力助推企业复工复产。
而针对特殊时期不少企业复工复产期间存在资金周转困难的问题，街道更是积极对接下沙联合银行、杭州银行、萧山农商银行等，提供惠企贷款。同时，及时将减税、减费、减息、减租等相关政策消息推送给企业，帮助企业减少资金成本。
本报记者 赵琦 通讯员 彭爽
