在天猫618购物节启动前夕，5月21日，菜鸟宣布天猫618物流方面已经备战就绪，将与通达快递为消费者带来“预售下沉、小时送达”的极速体验，并在农村市场、产业带市场和国际市场提供专门解决方案。菜鸟的天猫618物流负责人表示，菜鸟物流骨干网将全面帮助国内中小商家、跨境中小商家、产业带工厂以及农村农户在天猫618期间送得更多、送得更快。
菜鸟表示，今年天猫618，菜鸟供应链将全面支持天猫商家提速到48小时内发货。菜鸟供应链在天猫618期间会提前对预售商品进行下沉，全国多地的丹鸟配送站、菜鸟驿站将成为商品下沉的“前置仓”，实现“社区级分仓”，批量包裹最快实现一小时送达，超过一半都可以在半天内送达，80%以上可以当日送达。
在产业带市场方面，菜鸟供应链打通了全国145个产业带，将超过4.5万个工厂和消费者直连，增加了商家和产业带的获客机会。菜鸟与通达快递共同打造的乡村物流网络，深入3万个乡村帮助农产品进城。
在国际市场方面，菜鸟表示，天猫618期间，菜鸟全球物流网络内预计将有超过上百架次包机、20余趟中欧班列全力拉动外贸。
菜鸟还介绍，从供应链备货、仓库拣选，到配送路径规划、末端收取快递，菜鸟的数智技术会在天猫618物流的每个环节中高效应用。
菜鸟驿站将持续为消费者提供包裹免费保管服务，不设时限，随到随取。包裹到站时，站点配备的全新一代巴枪和蓝牙打印设备能将包裹处理效率提高1倍以上。消费者到站取件时，凭线上取件码自助拿快递，在高拍仪前轻松一扫，就能全程无接触的秒级取走快递。
菜鸟的无人车也已经在上海、天津、浙江、四川等地的大学校园和居民社区里投入使用，可以根据用户的自助预约，将包裹从菜鸟驿站送到居民楼下。
