2020年是一个注定不平常的年份。新冠肺炎疫情还未远去，梅雨强降雨导致的汛情来势汹汹。7月7日19时，新安江水库水位创历史新高达到108.5米，7月8日上午，新安江水库历史上首次9孔泄洪闸泄洪。与此同时，钱塘江水位、浦阳江水位临浦水文站水位也逼近甚至超过警戒水位线。
屡次刷新水位高度的汛情，不仅是对水利设施的考验，也是对基层治理能力的挑战。杭州市萧山区临浦镇依托“平安钉”智慧平台，搭建了汛情险情快速上传下达的信息传输系统，“平安钉线上系统+临浦总管线下网格平台”线上线下快速反应处置系统。通过“平安钉”，临浦镇将即时汛情、防控要求第一时间传达到34个村(社区)、各企事业单位，形成了临浦全镇众志成城应对汛期强降雨、高水位的铜墙铁壁，确保临浦平安度汛、确保群众生命财产安全。
目前，临浦“平安钉”共有52860用户，超过全镇常住人口半数以上，下设村社群、企事业单位群、个体工商户群、流动人口管理群、房东群、工作群等共计119个钉钉分会群。一发布动态，119个分会群几乎能同时看到，大大加快了信息传播速度。
杭州萧山临浦镇浦二村村口的一条主干道很长时间没有路灯，当地村民对此抱怨颇多，曾多次向村委反应，却因权属不清，被反复推诿。去年4月，临浦镇通过“平安钉”“钉”了村书记后，了解到路灯问题让村民备受困扰，经过多方协调，路灯在一个月内全部安装完毕。
通过“平安钉”各分会群，或“你钉我办”“一键呼叫”等功能，临浦城乡居民遇到房屋漏水、道路积水、电路故障、窨井盖缺失以及个人生活困难，都能够第一时间联系到镇村干部、网格员或者职能部门，第一时间得到解决。截至今年7月9日下午14时，“平安钉”群内处置事件102件，其中第一时间解决群众困难及安全隐患40件，剩下62件全部转至镇综合信息指挥室，目前已100%办结。
据临浦镇党委书记王润东介绍，平安钉”系统2019年3月份正式上线，目前已形成“你钉我办、村民议事、信息报送、巡逻日报、一键呼叫、有奖答题、平安学堂、信用头盔”等八大板块,当前组织架构人员4.8万人,实现全镇每家每户、租客、个体工商户、企业、商店、公共场所等全域覆盖，通过推广“平安钉”应用，并为乡村治理插上了“智慧”的翅膀。
此外，村民还可以通过“你钉我办”功能上报各类事件，根据事件分类、分级，形成事件签收、处置、流转、反馈、评价的处理闭环，村干部或网格员必须在12小时内作出回应，村干部无法解决的问题会流转到“四大平台”(综合执法平台、便民平台、市场监管平台、综治平台)，把问题解决在基层，每一个人都成了政府的监督员。
在临浦“平安钉”上，镇上的每个人都可以在平安学堂上学习安全知识，因当地外来人口被诈骗的案件增多，临浦派出所自制了一系列典型诈骗案例视频。其中一条兼职刷单骗局的反诈视频阅读量达1.5万，而当地有智能手机的流动人口人数为1.8万，反诈知识得到了普及。
对于临浦镇派出所副所长林祥瑞来说，以前需要耗费人力去印刷近5万份反诈宣传单去张贴，诈骗案件还是愈演愈烈，现在通过平安钉的平安学堂，反诈普及更高效，当地诈骗案件下降了39.39%，平安三率(满意率、参与率、知晓率)分别上升2.4%、36.9%、32.2%。
（记者 林洁 通讯员 林轩）
