2018年认定39家，2019年认定67家，今年认定已超100家……杭州余杭经济技术开发区国家高新技术企业数量已经连续两年保持50%以上的增幅。在这张优异成绩单的背后，体现的是余杭经开区服务至上的营商环境。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。今年，余杭经开区创新打造“余小创”云创新服务平台，以“线上智慧云、线下充电站”为基本架构，为科技企业和创业人才提供一站式服务，让“人人都是‘余小创’，人人都是服务者”的口号响彻开发区。
“余小创”首先是一个创新服务云平台，企业只要动动手指就可以享受到一站式创新线上服务。打开手机上的“余小创”，企业可以享受到园区导航、研发赋能、创新活动、政策云培训、第三方服务、我是追梦人等六大模块和VR看空间、专家指导、仪器共享等十大功能服务。尤其是在今年疫情的特殊背景下，“余小创”的政策云培训服务，已经成为了许多企业每周三下午的“必修课”。
除了享受线上的服务，“余小创”同时也是企业的线下“充能站”。为更好地服务创新创业者，让人才尽可能就近办事，“余小创”分别在辖区内东西位置各设置一处人才赋能中心。东部服务点位于茧·Space一楼大厅，在办理常规业务的基础上，整合国家卫健委、浙江大学基础医学院等资源，在各类培训方面侧重于生物医药产业人才的服务。西部服务点位于In Park园区In中心一楼大厅，特设“工程师服务专窗”，满足各类工程师人才的个性化需求，并依托浙江大学高端装备研究院资源开展工程师人才培育等活动。
余杭经开区认为，创业是一件痛苦并快乐的事情，要向想服务好这些创业者，首先就要设身处地为他们考虑。“现在许多创业者并不擅长与政府沟通，因此我们在想能不能通过‘线上’+‘线下’相结合，让创业者自助选择想要的服务。真正做到让创业者抬头看到服务、低头享受政策。”余杭经开区相关负责人说道。
医疗诊断高科技企业德适生物是“余小创”平台的受益者之一。今年7月，德适生物需要进行一项冻干燥实验，但欠缺相关设备。在“余小创”平台的帮助下，短短五个工作日内，就完成了完成了浙大医学院公共技术平台注册、仪器对接、预约确认等流程，最终顺利完成了实验。
在“线上+线下”的两轮驱动下，“余小创”已累计为企业提供服务两百余次，组织创业创新活动三十余场，切实帮助企业解决发展经营中的难题。同时，在“余小创”平台的带动下，余杭经开区不断提升服务质效，全面开展“创新资源排摸”，通过对102个园区、10748家企业的排摸，从国高、研发机构、人才梯队等创新维度，确定“创星计划”培育企业100家，明确创新孵化重点企业，制定针对性孵化计划。
除此以外，浙江大学(余杭)基础医学创新研究院、中国(浙江)卫生健康科技研发与转化平台等一大批优质平台的落地，更为中小企业研发创新能力、产品落地能力、市场开拓能力提供全方位赋能服务。
“余小创”的形象是一只可爱的蝴蝶，意喻着每一位创业都能够破茧成蝶。如今，余杭经开区用一项项“心贴心”的服务、实打实的举措赋能每一位创业者，让他们能更有底气地在这片双创热土上尽情挥洒汗水、向自己的梦想翱翔。 通讯员 金昱川
