近日，温州平阳县凤卧镇平凤村施先生向网格员寻求帮扶，他家隔壁开了一间烧烤店，每天傍晚五六时开始，持续经营到凌晨一二时左右，烧烤油烟味很重，顾客吃宵夜聊天声音很吵，周边的环境卫生很差。多次与店主沟通未果，家人正常生活受到影响。
网格员了解情况后，一方面立即向该镇执法中队反馈，对其环境污染问题进行整治，另一方面入户走访，详细了解双方矛盾焦点，推动纠纷尽快化解。
在掌握矛盾纠纷的问题根源后，网格员便邀请双方当事人坐在一起进行调解，经过一番耐心劝导，店主表示自己的烧烤经营确实造成了一定的影响，表示愿意进行整改，同时也就此事向施先生表示了歉意，施先生也表示理解其经营的艰辛，双方互相包容，握手言和。施先生见人就说：“凤卧网格化管理真好，村民的问题可以通过网格员第一时间反馈到镇里。”
今年以来，凤卧镇做强全科网格毛细血管，建立“1+1+X+Y”网格管理模式，将村里的“乡贤”“能人”纳入到网格队伍建设中，建立村级矛盾调处中心，网格员坚持开展每日格情排查，对排查出来的矛盾纠纷，进行专人负责，及时化解。无论大事小情，村民第一时间向网格员反馈，都能得到及时的回应与处置，把矛盾解决在萌芽状态，营造详和安定的社会环境。
凤宣
