“谢谢你们人性化的办税服务，让我们老年人感受到办事方便！”一位衢州常山县青石镇的老年纳税人对税务局工作人员连连致谢。
日前，这位老人来到常山县税务大厅办理税务登记注销手续，由于携带的老年手机没有下载支付宝，在自助办税区办理业务时遇到了困难。
常山县税务局窗口导税人员留意到该老年纳税人通过支付宝扫码认证登录电子税务局自助办理税务注销事项的诸多不便，主动引导他到“数字鸿沟绿色通道”的特办窗口，由窗口工作人员通过税收征管系统后台直接为其办理注销手续。
据了解，针对老年人办事遭遇“数字鸿沟”的问题，常山县税务系统近期多措并举，为老年人办理现金缴税、开具电子发票等涉税事项开通“数字鸿沟税务通道”，让他们更好地共享税收现代化发展成果。
20分钟后，这位老年纳税人就顺利领到了“清税证明”，径直办理后续手续。
本报记者 金秋丰 通讯员 曾水华
