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优质服务做好“贴心人”

2021年03月16日 09:43:04 来源:科技金融时报 作者:满冰婷

  随着消保“一平方”建设的推进,浙商银行温州分行逐步在所有营业场所建成了党建示范区、消保工作区、公众教育区、便民服务区、理财专区并提供“金融共享地图”服务,还根据“一行一特色”的理念在各网点分别形成了“幸福早点”“妈咪小屋”“爱心读书角”等特色服务。

  以党建为引擎,浙商银行温州分行积极响应温州银保监分局号召,开展“以消保守初心,用服务暖人心”主题活动,高度重视消费者权益保护工作,着力提供优质金融服务。

  为了普及消费者权利,浙商银行温州分行发挥党员的先锋作用,各网点积极组织党员员工走上街头、深入社区、走进市场、走进乡村礼堂,提醒消费者注意保护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等八项权利,引导消费者善用法律维权。该分行营业部组织金融知识宣传小队,走进“瓯江红”温州市党群服务中心、浩达机械厂区等,向老年群体、进城务工人员等易受非法集资侵害群体普及防范非法集资金融知识。乐清支行联合当地街道办,与村组开展一对一结对活动,深入上叶村开展消保宣传,用通俗易懂方言向村民普及银行卡密码安全、网上支付、防范电信网络诈骗等知识,受到村民的好评。

  在不断夯实党建的基础上,浙商银行温州分行还聚焦主责主业、聚力实体企业,强化信贷支持,助力实体企业高质量发展,做市场主体的“贴心人”。

  满冰婷

[编辑: 陈嘉宜]
(本文来源:科技金融时报)
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