4月2日，义乌市民政局、义乌农商银行战略合作签约仪式暨已故存款人关怀活动发布会举行。浙江省民政厅社会组织服务中心主任朱凌云，义乌市民政局党委书记、局长刘德钧，义乌农商银行行长吴志良等相关领导出席仪式。
此前，义乌农商银行与义乌市民政局合作筛选出已故人存款3万余户，余额4000多万元。这些存款由于继承者不知情、未能及时主动提出继承申请等原因，长期留存于银行。为深化“最多跑一次”改革，切实建设“数字民政”，双方合作推出“人已逝，情犹在”已故存款人关怀活动，旨在进一步简化已故人存款提取手续，帮助“沉睡的存款”找到主人。
据悉，已故存款人关怀活动主要有“联合办”“主动办”“方便办”“简化办”四条举措。“联合办”即市民政局进一步完善逝者部门联办平台，在“身后一件事”联办单中增加逝者在义乌各银行存款账户开立情况查询选项，义乌农商银行则根据市民政局提供的逝者姓名、身份证号等信息，通过联办平台向各银行发起开户情况查询，将查询到的逝者开户情况汇总后通过短信提醒方式告知逝者亲属，方便逝者亲属进行查询；“主动办”指义乌农商银行、义乌市民政局联合对“身后一件事”联办改革后逝世、且有存款余额的账户开展亲属寻找行动，对能查询到亲属联系方式的账户，由义乌农商银行各网点主动通知亲属；“方便办”指市民政局向义乌农商银行开放相关平台查询权限，实现部门数据共享，方便相关材料的查询、应用；“简化办”则是由义乌农商银行进一步完善特殊群体金融服务政策和工作流程，对已故人存款查询、提取简化取款流程和所需材料，本金1万元以下的存款过户或支付可取消公证要求。
本次“人已逝，情犹在”已故存款人关怀活动只针对已故存款人，已故存款人的信息也只通知其法定继承人，义乌农商银行致力于做到既合法审慎、又及时便民，不会影响到其他存款人的存款信息安全。
义乌北苑街道新后傅村厚富小区居民刘先生是此次关怀活动的首批受益者之一，其父已于2012年去世。近日，义乌农商银行工作人员电话告知他，其父有一笔2006年存入的20多万元定活两便存款，在办理相关手续后，这笔钱很快就可以回到逝者家人手中。
此次义乌农商银行率先开展已故存款人关怀活动，是该行践行“离百姓最近的银行”定位的又一重要举措，变“被动服务”为“主动服务”，通过对内着力破解法律难题，对外积极与相关部门沟通协调，从多方面提升业务水平、创新服务模式，让群众在关怀活动中感受到农商行的温暖。下一步，义乌农商银行将与义乌市民政局共同落实已故存款人四项关怀举措，通过“联合办”“主动办”“方便办”“简化办”，让老百姓真正享受到“方便于民，实惠于民”的普惠金融服务。
通讯员 陈建伟 蔡利军
