近年来，随着“最多跑一次”改革的不断推进，企业和群众对行政服务“跨省通办”的呼声也日益高涨。今年《政府工作报告》更是提出了对企业和群众经常办理的事项，今年要基本实现“跨省通办”。绍兴市政务服务办市场监管窗口在尝试“点对点”式的“企业开办”事项“跨省通办”的基础上，今年进一步加大“先试”力度，多维度开展商事登记领域“跨省通办”的试点工作。
设置“跨省通办”自助服务区，尝试“专人专区”提升“跨省通办”服务专业化水平。市场监管窗口专门开辟“跨省通办”自助服务区，指定专人，发挥工作人员的专业特长，对接有“跨省通办”需求的企业和群众，在自助办理设备端协助、指导企业办理“跨省通办”业务，让企业和群众少走弯路，实现快跑快办。
发布“跨省通办”自助办指南，探索“宣传开路”提高“跨省通办”的知晓度。市场监管窗口根据浙江政务服务网上的“跨省通办”指引，制作了相应的自助办指南，一方面方便企业和群众按图索骥，自主申请办理“跨省通办”业务，一方面通过发布、张贴自助办指南宣传、推广商事登记领域高频事项的“跨省通办”政策，提高企业和群众的知晓度。
撰写“跨省通办”问题类信息，试点以“问题调研”推进“跨省通办”梗阻问题的解决。市场监管窗口一方面通过安排人员参加省内外异地考察学习“他山之石”，一方面和相关部门紧密合作，调查了解企业在商事登记领域高频事项“跨省通办”的需求情况，同时在窗口组建“跨省通办”协调小组，通过模拟“跨省通办”，发现问题找对策。借助这种自查自纠式改进，使商事登记领域“跨省通办”工作在边试边干中稳步前进。
（陈红梅）
