超3491亿元！截至11月11日23:59，“晚8点不熬夜”的京东11.11累计下单金额创造了新的纪录。
在这背后，京东云作为京东11.11坚实的技术基石，京东11.11当天前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%。面对今年“晚8点”带来的持续脉冲式流量高峰，京东云以超高弹性应对海量并发需求，保障京东11.11高峰的平稳顺滑。
11.11期间，京东云CDN总带宽峰值同比提升26%；云安全中心守护平台安全超152亿次，为京东11.11保驾护航；借助液冷等领先技术，京东11.11数据中心实现碳排放总量减少10% ，让京东云的技术支持不仅高效安全，更低碳绿色。
京东智能客服言犀，基于京东自研的自然语言处理、深度神经网络、机器学习等前沿AI技术，打造的覆盖全渠道、多终端的智能接待矩阵。目前京东智能客服已涵盖售前、售中、售后、物流等零售的各个服务环节，为消费者提供7×24小时全天候的咨询服务。自京东11.11启动预售以来，京东智能客服累计咨询服务量超7.4亿次。
今年数字人民币首次登上京东11.11舞台。京东11.11活动期间，京东联合建行、交行、邮储银行在11个试点地区发放数字人民币礼包，超10万人在京东App使用数字人民币进行消费。“用数字人民币上京东”已成为数字人民币用户的一大消费趋势。
京东11.11活动期间，近38万个数字人民币子钱包被推送到京东App，累计订单数超过24万笔。而从去年12月11日数字人民币试点首次接入京东以来，已有近150万个数字人民币子钱包被推送到京东App，近70万用户在京东App使用数字人民币消费超180万笔，累计消费金额近1.5亿元。
经过十几年的发展，京东11.11已经不是简单的购物节，而是体现了京东作为新型实体企业，带动新消费、新模式、新业态加快形成，为实体经济注入新的活力。京东云作为这背后的技术基石，不仅在京东11.11期间保障用户体验、服务中小企业、助力乡村振兴建设，也将自身在京东11.11期间淬炼的技术与服务能力输出给产业，助力更多生态伙伴实现数智化升级。
（记者 林洁）
