台州银行衢州分行全面统筹、上下联动，突出党建引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。各网点党员主动担当、走在前列，深入开展了一系列疫情防控及金融保障工作，为坚决打赢这场战役吹响“集结号”。
疫情防控就是责任
龙游支行党员行长黄灵志带领支行员工发扬“一方有难，八方支援”的优良传统，积极为龙洲街道阳光社区送上防疫物资，在全行形成了团结一心、群防群控的浓厚氛围。
湖镇支行党员行长徐子环率先垂范、以身作则，深入后陈村、彭塘村、童家仓村、下田畈村、星火村等14个村开展疫情防控工作，为各村卡点防疫人员送上补给品。党员王梓安更是奔赴抗疫最前线，白天引导村民有序地进行核酸检测，晚上又开展排查、值班等工作。
除了党员干部冲在最前线，员工也主动加入抗疫志愿者队伍，客户经理郑园婷配合白云街道，开展上门排查工作。尚在集中隔离的客户经理陈琼更是主动联系上柯城区团委，提出在线上当志愿者，维护志愿者微信群，对接防疫相关事项。
台行人凝聚起了全行干部职工齐心协力抗击疫情的强大合力。
金融保障就是担当
3月14日清晨，台州银行衢州分行党员行长助理金鑫从杭州家中回到分行上班，就在此“住”下了，随着疫情防控趋严，他担心一旦回租住的地方，就不能再回单位了。心系客户的他已经在办公室一米多长的沙发上睡了十夜，泡面、速冻食品是他连日来的正餐，简单的牙刷、毛巾等日常用品也是他决定睡在行里的第一天外出采购的。“受疫情影响的企业、客户应该不少，而我在办公室，才能更及时、准确地为客户做好金融保障”。金鑫非常乐观地说：“疫情当前，睡在哪儿已经没有那么重要了”。
“暖心暖企”客户大回访
疫情防控期间，台州银行衢州分行非常重视老客户回访工作，及时为小微企业提供信贷支持。通过上门、电话、微信等途径，关爱客户，做好“暖心暖企”工作，关注客户贷款到期情况和金融需求。
开辟线上渠道，确保基础金融服务
引导客户通过24小时移动营业厅及视频柜员办理基本结算业务。对于特殊来账，合理优化经办网点，指定专人密切关注系统处理情况，重点关注与疫情防控相关的支付业务，确保资金汇划畅通无阻。对通过24小时移动营业厅及视频柜员等渠道办理的转账交易将持续减免手续费。
精准帮扶困难企业
对受疫情影响停工停产的客户，不抽贷、不压贷、不断贷；对受疫情影响损失严重的企业，一户一策的酌情给予贷款优惠利率、并赠送“贷款利息抵用券”。
专项信贷资金助力企业“复工复产”
积极向总行争取抗疫专项信贷资金6亿元，助力停工停产企业的复工复产，为受疫情影响较严重的行业如制造业、批发和零售业、餐饮业等企业，制定一户一策。
专项续贷产品“战疫接力贷”
针对到期后还款困难的企业，加大无还本续贷产品“战疫接力贷”的投放，切实解决受疫情影响企业的到期还贷周转难题。
加大落实“双保”工作
加大“双保”工作落实力度，着力解决客户找担保人难的实际，推动衢州分行“信保贷”产品发放，保障特殊时期的特殊金融服务要求。
