为大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，崇尚“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。近期，台州银行温州分行开展以“讲文明 树新风 共建文明城市”为主题的关爱老年人志愿服务活动，全辖30家营业网点积极行动，为老年群体送去形式多样的暖心关怀和金融服务。
连日来，该行志愿服务队走街串巷，奔走在乡间田野，开展各项关爱老年人活动，如：举办为老年人免费赠送早餐和老花镜活动；该行岩头支行联合岩坦镇残联之家开展中秋慰问，为残疾老人送去中秋月饼及生活用品；该行桥下支行联合永嘉县文化局在京岸村文化礼堂开展“零落传统文化、体验古典之美”制作团扇活动；为丰富老年人生活，该行还不定期邀请老人来网点参加各类趣味互动活动，例如中秋做月饼、重阳节拍全家福、防诈骗课堂等。各网点专设“特惠购”专区不定时推出特惠商品信息，为中老年人争取更多的采购优惠福利，获得老年朋友的一致好评。
据悉，该行还针对老年客群进行线上服务优化，推出手机银行“视频柜员”服务，即使老年客户不太会手机操作，也能通过“视频柜员”解决线上金融需求，大大降低了传统手机银行的使用门槛。另外，该行还推出老年版“移动营业厅”、“尊长客服热线”，让老年客户享受到更多“互联网+”的智能化服务。同时，该行营业网点正朝着“社区化、微型化、近身化”改进，积极进行亲老、适老化改造，为老年客户提供面对面的人性化的有温度的金融服务，大堂经理优先安排老年人排队叫号，引导至爱心座椅，设置老年人优先服务窗口，为老年客户提供各种便利。
台州银行自入驻温州12年来，一直致力于关爱老年人的特殊群体。接下来，该行志愿服务队还将持续开展关爱老人各项金融和非金融服务活动，不断推进“以青服老、以青助老”的志愿服务工作，积极践行社会主义核心价值观，营造敬老的良好社会氛围，助推老年友好型社会建设和高水平文明城市建设，让老年人的晚年生活更有幸福感和获得感。（通讯员 王芸）
