为提高老年客户防范诈骗意识，民泰银行绍兴分行根据监管及总行对于养老诈骗宣传活动的要求，结合辖内机构周边环境、服务群体等因素，开展了一系列多样式、多元化的宣传活动。
一是立足厅堂，丰富活动内容。各机构通过组织厅堂活动进行集中宣传，工作人员邀请老年人前来参与，向他们介绍各种养老诈骗手段，揭露养老诈骗的“套路”手法、特点以及危害性，提醒老人要树立安全思维，注意妥善保管自己的个人信息，引导老年人提高防范风险意识，不要轻信陌生人，守护好自己的“钱袋子”。同时，当老年人在柜台办理业务时，银行工作人员向老年人展示相关折页，科普转账诈骗及手机短信诈骗等新型诈骗手段，提醒老年人客户提高警惕，最大限度挤压“行骗空间”，竭力维护老年人合法权益。
目前，分行辖内机构均已打造“一条横幅、一张海报、一块案例展板”的厅堂宣传场景，全面营造“养老诈骗处处喊打”的厅堂宣传氛围。截止9月中旬，我行已通过微信宣传美篇7篇，向客户发送防诈短信2000余条，外出宣传10余次，发放折页2000余张，覆盖人数800余人。
二是“走出去”宣传，营造活动氛围。各机构通过走访社区、农贸市场等，向老年客户宣传防诈防骗金融知识。我行工作人员结合实际案例，生动地讲解预防诈骗知识，揭穿所谓“以房养老、代办养老保险、虚假养老帮扶、投资理财、低价旅游、保健品、黄昏恋”等骗局，提示老年客户要警惕犯罪分子的花言巧语，打消“用小钱赚大钱”“贪小便宜丢大便宜”的念头，并认真回答老年人提出的疑问和困惑，旨在“以宣传学”，提高老年人的自我保护意识。
下阶段，分行将以此为契机，积极履行社会责任，加大防范养老诈骗的宣传力度，进一步提高老年客户防范诈骗意识，以高质量的服务赢得客户信赖，提高我行网点综合服务能力。（樊佳佳）
