为坚持和完善新时代“枫桥经验”，浙江银保监局推动保险业全面系统参与社会治理，助力构建社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，从源头上提升维护社会稳定能力和水平。绍兴平安产险金融消保服务站于2019年正式投入运行，该站共分四个区域，涵盖业务政策公示区、志愿公益形象展示区、金融知识宣传教育区、消费投诉一线处理区、矛盾纠纷多元化解区，让金融消费者一进入公司职场就能够看到和找到消保服务站。站内工作人员按照绍兴平安产险《“枫桥式”金融消保服务站工作手册》展开工作，接受客户面对面咨询业务政策、金融知识信息及投诉处理。日均接待客户近30人次，积极化解矛盾投诉，客户体验感受度良好。
为响应国家积极应对人口老龄化战略，落实绍兴银保监分局提出的提升老年人金融服务体验相关要求，帮助老年人跨越金融服务的“数字鸿沟”，绍兴平安产险多措并举提升服务便捷性和适老化。柜台优先接待老年人，帮助进行业务办理，对于通过智能设备办理的业务，柜员主动向老年人普及推广门店IPAD等智能终端设备，指导老年人完成线上自助业务办理。完善服务设施，配备老花镜、药箱等便民物品，让老年客户感受更贴心的人文关怀。
绍兴平安产险将持续发挥保险在社会现代化治理工作中的作用：着力围绕特色农业产业链升级，聚焦品牌强农，推广“溯源+保险”服务模式，助力农产品品牌建设；利用自身“好车主”平台助力农产品线上协销；着力推动首台套、首批次应用保险覆盖，协助客户申报，争取保险落地，转嫁企业新产品应用风险；促进企业创新，着力推动投标保证金各县市对接上线工作，争取早日上线进一步释放企业沉淀资金，激发活力；着力扩大安全生产保障覆盖面，推动企业投保一般工贸安责险。绍兴平安产险一直在保险参与社会治理方面不断结合平安特色，不遗余力发挥金融保险力量，护航经济社会稳健运行。
