舟山银行业金融机构在舟山银保监分局指导下，聚焦新市民群体金融需求，优化新市民金融服务保障，提升新市民工作生活归属感和融入感，真正助力新市民“扎根”发展。
传递金融服务温度增强新市民基础民生领域保障
“鲁经理，这段时间我们公司最近有很多新员工入职，急办社保卡发工资、去医院看病，但是最近疫情那么严重，我又担心他们各自去银行办理存在风险，你们能不能提供帮助？”岱美公司人力资源部门负责人在电话中着急地对岱山农商银行客户经理说道。
该公司因上海总部厂房拆迁，在岱山新置办了厂房，并新招了近千名外来员工，该部分新市民急需办理社保卡用于工资结算、医院就诊等。鲁经理接到电话后，告知该公司人力资源部门负责人岱山农商银行可以上门提供服务。翌日早晨，该行工作人员迅速前往该公司为其新招员工批量新办了社保卡，在当前疫情形势下，有效减少银行网点人员聚集，降低人员大规模流动带来的风险，用金融服务解决新市民“急难愁盼”，助力新市民开启“新生活”。
在舟山银保监分局指导下，辖内银行业金融机构应用移动作业平台，为农民工用工较多的建筑业、制造业企业规范提供金融服务，降低新市民金融服务获取成本，提升服务体验。
线上线下齐协同提高新市民金融服务能力
“现在申领第三代社保卡原来这么方便，真是节省了不少时间！”王先生兴奋地说。王先生是来到嵊泗洋山镇工作的新市民，由于当地岛际交通频繁遇大风、大雾天气，一直未前往第三代社保卡办理网点办卡。
嵊泗农商银行了解王先生的难题后，告知其可以通过该行丰收互联政务2.0系统线上申领第三代社保卡。王先生申请后，该行工作人员3个工作日内完成制卡，并通过邮寄方式将社保卡寄送给王先生，赢得了好评。
“聚焦新市民金融服务痛点问题，积极应用数字化手段，提供更优质的服务，是银行保险业监督管理部门的政策要求，也是我们的服务导向。”嵊泗农商银行工作人员介绍道。
