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巡回型电力驿站进乡村 成解决问题的百宝箱

2023年03月29日 09:12:58 来源:科技金融时报 作者:邱理慧 健闻

  “办理二手房交易时,顺便一起办理水电气过户手续,不用多次跑路反复提交资料了,真好!”近日,在温州湾新区滨海审批中心政务大厅不动产登记中心,刚完成二手房买卖交易的市民林先生对经开区供电分局服务队很是满意。

  为了优化营业网点,解决驻点式电力驿站在时间上无法为客户灵活提供服务以及服务内容过于单一等问题,温州经开区供电分局进一步深化“为民服务共同富裕”系列举措,率先将“巡回型驿站”引入到乡村,局里的红船共产党员服务队定期开展巡回式主动服务。服务内容根据客户需求以及时节进行调节安排,春耕、秋收期间以设备巡视、用电安全为主,夏季以负荷灵活调节运用,助力迎峰度夏为主;日常则以为农村用户提供现场检查和入户检查为主。该服务还能为外出不便的客户提供便利。今年以来,巡回型驿站已外出服务18余次。

  “巡回型驿站”虽具有非固定的特点,但仍可以通过定期巡回的方式,按照居民最有需要的时间段开展工作,逐渐与地区客户达成默契,逐步构建起属于自己的服务区域和时间,以达到巡回服务最高效的目的。

  “巡回型驿站”就像一个解决问题的百宝箱,游到哪里,就为那里的客户解决急需处理的问题,让客户都能感受到电力服务的主动和高效,让办电业务不出村成为最靓丽的乡村振兴风景线,切实打造属于乡村振兴的驿站品牌。”红船队队员郑海彦说道。

  (通讯员 邱理慧 健闻)

[编辑: 王姝]
(本文来源:科技金融时报)
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