“容缺受理”是指申请人在办理相关政务服务事项时，主要申请材料齐全且符合法定形式时，次要申请材料有欠缺但不影响实质性审核的，经申请人作出书面承诺后，可先行受理，进入正常办理程序后，当场一次性告知需要补齐或补正的材料。绍兴市政务服务办市场监管窗口不断深化“放管服”改革，优化营商环境。
一是预审材料，让企业少跑路。
企业变更事项存在频次高且复杂的情况，市场监管窗口工作人员实行一企一策，通过线上线下相结合的方式，为企业预审材料，对企业办理事项进行充分了解，确保大部分企业可以一次性交齐材料，让企业少跑路。
二是容缺受理，让服务有温度。
市场监管窗口工作人员在对材料进行审核后，如发现次要材料存在缺失，如缺少部门签字、盖章，可以在企业签署“容缺受理承诺书”承诺补齐材料期限后，先行为企业办理营业执照或变更登记，既不影响企业正常营业，又有效解决了企业“多头找、反复跑、办事慢”的难题。
三是一网通办，助力营商环境优化。
持续深化政务服务“一网通办”，推动更多高频事项“全省通办”、“跨省通办”；简单、高频事项全程网办、不见面审批，充分利用数字化智能化手段。复杂事项也可先线上预审材料，线下补齐材料方式。截至目前，全市企业网办率99.71%。
钱炜樱
