因为一场冰雪运动
带热了一个小镇
幸福了一方父老乡亲
使共同富裕的铜铃山故事
有了一种新的解读
温州文成铜铃山镇成立于2016年，是一个年轻的旅游小镇，也是浙江温州西部休闲产业带的重要功能板块和省级森林氧吧特色小镇的核心区。拥有承接国内赛事的文旅运动综合馆、天鹅堡室内滑雪场、绿水尖室外滑雪(草)场、山地温泉、室外天然泳池等一系列的运动休闲场所。
文成绿水尖养生度假酒店座落在温州市文成县铜铃山镇上垟坳，紧邻S330省道，交通便利，四周环绕着高大的冷杉和连绵起伏的山峦，即便是随便散散步，也能欣赏到油画一般的原始森林风光。此外，冬季酒店配备了滑雪储物柜等专属滑雪设施，雪季过去室外滑雪场就会化身为滑草场，特别适合想要探寻自然风光的人。
文成绿水尖养生度假酒店建成之初，酒店40多名员工都是当地人，虽然家门口的工作岗位让他们的家庭收入增长了，但随着时间的推移问题逐渐也暴露出来，服务不够专业，管理不够精细，酒店的品牌和企业文化不够注重等问题。
为了解决这些痛点、难点，绿水尖酒店通过前期的市场调研，到后期的人员培训，最终在铜铃山镇人民政府的主导下，确定酒店托管经营管理模式，引进温州纵旅旅游管理有限公司托管运营，通过专业管理公司的精心运营，酒店逐步规范服务流程，提升服务品质，现在酒店整体管理服务水平有了很大提升。酒店精品化管理也带动了当地农产品的销售，促进当地村民增收助力山区共同富裕。
重视服务和管理创新
带岗培训，让服务更加专业，用员工小周的话说，在这里上班有点像上学，每月都有专业人才来讲课。有的是管理人员对基层人员的培训，有的是优秀员工的示范培训，有一些是专题培训……通过定期的培训赋予每个人能量。形成与时俱进，融贯东西的管理理念，同时加强与本地的发展环境相结合，建立起符合自身发展的管理制度，形成一个开创性的管理理念，不断摸索。
管理人才的合理利用
员工的合理利用是酒店在经营管理中的重要组成。托管经营后，创新人力资源管理机制，为员工创造良好的发展环境，加强员工福利待遇，有效地增强酒店内部凝聚力，推动酒店企业发展。同时通过校企合作的方式，与学校良好沟通，保证高质量人才的来源，同时加强内部员工的培训，保证企业员工的综合素质良好，并同时以公平透明的竞争机制提高员工积极性，保证高质量员工团队。
名不见经传的小镇
因冰雪运动名闻遐迩
而作为山区26县地区
具有一定规模的精品酒店
正引领着铜铃小镇日益升温、升腾
力求打造一个康养休闲的度假胜地
并探索一条共同富裕路径
通讯员 王永贞
