台州银行衢州分行为贯彻落实衢州银保监分局《强信心稳预期提升金融服务质效“1810”活动方案》的工作要求，根据实际用款人的实际还款能力和生产经营周期，创新政策性转贷款的转贷方式，让客户享受政策性转贷款红利的同时获得简单、方便、快捷的金融服务。
受新冠肺炎疫情影响，市场环境不景气，特别是抗风险能力弱的小微企业普遍经营难。某吊装工程有限公司是该行合作3年的老客户，公司主要从事吊装工程，因行业的特殊性，收款一般都集中在春节前后。公司年前应收款尚有200多万元未收回，没有充足的转贷资金，而其在该行的贷款4月将到期，预计账上流动资金不足以归还到期贷款，极易造成贷款逾期风险影响企业信誉。为解决该企业资金周转难题，该行为其提供政策性转贷款，将年利率降至4.788%，并为其提供无还本续贷服务，无需归还本金。同时，根据客户的资金流动周期，把贷款到期时间改成年后一个月内，方便客户之后有资金自行续贷，释放客户资金压力。客户经理在年前为客户办理好转贷手续，与客户约定在年后上班第一天就到支行办理转贷。客户十分认可分行金融业务的便利性以及为客户着想的服务理念，主动将资金归集至分行账户。
同样的，某快餐店主想要开分店，但现阶段的贷款利率较高，资金压力较大。由于客户经营稳定、风险可控，该行为其提供政策性转贷款30万元，年利率4.788%。所有服务均为客户上门办理，开户、开通网银、贷款签约等。客户对分行的服务认可度高，对产品利率的满意度高，增加了对未来的经营信心。
台州银行衢州分行制定了“1810”活动方案落实十大举措，建立到期预审批机制，对即将到期的贷款提前处理，以便小微企业客户在贷款到期日即可续贷。通过将转贷款与差异化授权机制相结合，实现80%业务在支行层面即可完成，提高审批效率。有效降低小微企业资金使用成本，助力小微企业盘活资金。
（通讯员 叶毅鹏）
