为认真贯彻落实国家乡村振兴战略，围绕“四化一提升”的乡村振兴工作方向，推进金融服务渠道下沉延伸，打通农村金融服务最后一公里，工行衢州分行在推进农村普惠金融服务点建设过程中坚持建设运营两手抓，通过服务点业务活跃率、服务点上门宣传营销等维度，建立服务点运营效能评价机制以及低效服务点进退流转机制，促进服务点运营效能提升，积极助力全行城乡联动发展战略落地以及网点产能提升工作。2023年一季度，该行13家服务点新增贷款3932.57万元；新增金融资产1237万元；新增借记卡1025张、信用卡399张、手机银行763户、三方绑卡1409张。其中龙游城北支行、江山贺村支行、开化华埠支行等三家对接网点获得省行专项营销服务奖励。
工行衢州分行农村普惠金融服务点的建设运营工作颇具亮点。首先，该行规划选址提前谋划。围绕支行网点日常营销服务区域，让服务点成为支行、网点营销外拓、上门服务、金融宣传的有效助力和加分项，避免为设而设，变成网点负担。服务点按照“自助银行+服务点”模式，推进现有乡镇自助银行效能提升。
其次，初步建立服务点进退流转机制。确定对客户资源不足、网点日常外拓无法兼顾、低效运营服务点判断标准，引导通过撤、迁等方式进行渠道布局调整，促进服务点运营效能提升。
同时，该行还对服务点加强运营风险管控。严格落实上级行、监管机构有关风险提示及管理要求，明确服务点功能定位及运营模式，建立服务点巡查管理机制，开展监管禁止业务排查，严格控制服务点运营风险。
该行在服务点的运营上，实行效能数字化管理。进一步完善服务点系统管理档案，关联服务点智能设备，完成服务点业绩系统自动取数测试，进一步规范服务点业务管理，减少网点手工统计工作量。
(通讯员 钱华)
