为进一步提升广大金融消费者，特别是“银发一族”的权责意识和风险意识，切实保护老年群体合法权益，构建和谐的金融消费环境，日前，中信银行杭州江南支行结合网点特色客群，组织开展了以“关爱老年群体提升防骗意识”为主题的“银发一族”防诈骗宣传系列活动。
“陌生人喊你投资理财，或者以家人出事为由要你打钱，千万不要轻信！你们平安，我们才能心安！”反诈宣传员向老人们说道。
活动中，支行的反诈宣传员针对老年客户进行有针对性地开展金融知识和防诈骗宣传普及，讲述真实案例，告知各类咨询热线，加深防骗反诈意识，守好居民“钱袋子”。
宣传员通过发放纸质宣传资料、图片展示和现场答疑等形式，用真实案例向辖区老年人介绍电信诈骗的新手段、新特点，围绕电信诈骗惯用伎俩，普及了常用的防骗反诈知识，并重点针对养老诈骗等新型诈骗“套路”，做了详细的“科普”。宣传员提醒老年人提高防范意识，倡导老年人在日常生活中多与子女沟通，提高警惕，不要轻信陌生电话和信息，不向陌生人透露身份信息、银行账号等内容。同时，提醒老年人在日常生活中要警惕陌生人利用互联网、手机APP等设置“陷阱”，诱导“消费投资”。告知老年人一旦发现被骗，要及时向公安机关求助。
中信银行杭州江南支行相关负责人表示，接下来，江南支行将针对老年群体持续开展防诈骗宣传教育活动，进一步探索更加丰富、受众更多的宣传方式，将防诈宣传常态化，不断提高我行服务质量，践行“有温度的银行”。
（王佳南）
