“谢谢温州银行的工作人员，多亏有你们在我身体不适时及时的救助，防止了意外发生！”11月28日，衢州分行营业部厅堂内吕叔叔握着工作人员的手说道。
28日上午，衢州分行营业部走进一对老人办理理财业务，吕叔叔在等待老伴儿时，突然身体四肢无力，无法站稳，便仰坐在沙发上。工作人员连忙上前询问身体状况，吕叔叔表示有些头晕、恶心，工作人员见此情况迅速递上热水与纸巾，并耐心安抚。
工作人员见吕叔叔愈发不适，频繁剧烈呕吐，当机立断拨打120急救电话求助。在等待120救护车前来救援期间，工作人员按照急救人员指示进行安抚，不断与其说话，以保持意识清醒。急救人员赶到后，对其身体情况进行初步诊断，是因低血压引起头晕及恶心呕吐的现象。吕叔叔表示无需前往医院，回家休息即可，急救人员等待吕叔叔身体无大碍，认真嘱托注意事项后离开，工作人员陪同吕叔叔待其状态恢复后送与家中休息。
服务无小事，温情暖人心。这次突发事件，尽显了温行人的责任与担当，以实际行动传递了社会正能量。衢州分行一直秉持着关爱客户，把客户当家人的服务理念，我们的服务不仅是为客户高效办理业务，更追求让客户感受到人性化与温暖，提高客户的幸福度与安全感。
