“活力新衢州、美丽大花园”的建设大军里有一群建行人，而龙游华夏支行网点负责人杨少园这位建行“园丁”给人印象尤为深刻。
2021年，她因身体疾病需要手术治疗的情况下，临危受命担任北门支行网点负责人，面对千头万绪的工作，她始终保持强烈的事业心和当好一个好“园丁”的责任感，时刻践行建行“服务地方经济、服务中小企业、服务广大客户”的发展定位，立足“扛责、帮扶、赋能”六个字，攻坚克难，积极应对建行基层网点业务压力大、风险防控责任大、员工管理难度大等工作难点，聚集服务实体经济，持续为“活力新衢州、美丽大花园”这个衢州市目标施肥浇灌。
“扛责”，来之能战，战之能胜。2021年初，因龙游支行业务骨干先后跳槽离职，人员非常紧张，支行领导决定调任杨少园同志担任北门支行网点负责人。那时候，她刚好体检出甲状腺需要动手术，在强烈的集体荣誉感、责任感的推动下，她毅然决然扛起大梁。她迅速进入角色，在2021年的开门红时将北门支行的存款时点新增、普惠贷款新增、信用卡、客户维护等业务都做到了历史新高。2021年7月她在甲状腺手术后，只做稍微休养就重新投身到工作中。
2022年10月正值银行收官时期，是开门红最忙碌的时期，又是新冠疫情严重时期，恰逢她母亲病重。为了保证业务推进，杨少园一直没回温州老家看望母亲，直至母亲病危姐姐催促其快点回家见母亲最后一面，才半夜匆忙回家，最终没能见到母亲最后一面。但是她在支行和同事的关怀下，很快从悲伤中走出来，带领着员工奋战。2023年支行开门红实现存款创历史新高的优异成绩。
做好本职工作就是对社会的最大支持，她做到了。
“帮扶”，既是企业服务员，又是企业指导员，也是企业联络员。三个称呼、三个角色、三个职责，杨少园集于一身，她是新冠肺炎疫情防控时期的龙游县疫情防控指挥部“战时服务团”成员，负责对接工业园区的44户企业。
杨少园每天跑企业，指导企业填报申请复工材料、监测和督查企业防疫措施落实情况；还要向防控指挥部报送每日战报，汇总相关材料和报表以及企业复工复产中遇到的困难。每到一处，还特别关注企业员工到位、达产率、上下游和资金情况，适时地为企业推荐建行疫情期间的金融政策红利，指导有资金需求的企业使用“惠懂你”APP申请“云税贷”产品。
在这期间，杨少园同志结合当地企业的情况，为30多家企业制定专门的帮扶方案，对口小企业，个体工商户，累计投放共富贷款70余笔，贷款投放金额超3500万元，及时补足企业主的资金缺口，助力其更好的复工复产。
为提振民生消费，维护市场主体活力，杨少园主动对接当地政府消费券发放工作，通过“建行生活”APP平台开展“建行生活，悦享龙游”百万消费券大放送活动。为将活动有效推广，让更多的受困消费行业和中小经营主体参与活动，获得建行提供的帮助共克时艰，助力消费提振与经济复苏。杨少园不论天气状况如何亦或前往办理地点的距离有多远，都身先士卒，带领网点员工前往代发工资单位、社区为大家普及建行生活APP，累计推广建行生活APP超3000户，发展商户50余家，为100余户商户办理商户云贷3000余万元。
同时，在疫情反复阶段，她主动请缨成为一名志愿者，在小区、公共场所进行消毒工作，在人员密集区劝告大家戴好口罩，用她自己的一份绵薄之力，守护大家的生命财产安全。
“赋能”，农村是广阔的天地，更需要金融赋能。杨少园经常放弃休息时间，奋战在乡村田头，将传统的网点服务带到郊区、乡村等，依托“裕农通”服务点做好金融服务重心下沉工作，解决农民贷款难的问题，真正做到“裕农通-裕农民-通农民”的服务初心，打破郊区、乡村地区的金融梗阻，让服务更便利、更精准，打通普惠金融在乡村的最后一公里。在她兢兢业业的奋战下，发展95个“裕农通”普惠金融服务点，待初步建立体系后，她又时常奔波于各个“裕农通”服务点，总计走访800余人次，开展二十余场“裕农通”普惠金融宣讲会，宣传建行普惠金融政策，同时通过该服务点很好的普及了反假币、反洗钱、金融知识。通过普惠金融服务点的设立，服务客户代理缴费，通过裕农好货平台帮助村民销售各种滞销农产品，为农民排忧解难。开展普惠金融，支持三农，累计为村民提供裕农快贷服务超100多户，贷款金额达2600余万元。
为守好群众的钱袋子，杨少园积极开展反诈宣教宣活动，聚焦“一老一少”重点人群，走进乡村、企业、社区、学校，深入普及金融知识，提高群众防骗意识和自我保护能力，守护资金安全。2023年，她就参与55场次宣教活动，服务群众1800余人次。
18年来，杨少园同志始终战斗在建行基层第一线。从柜员到客户经理再到网点负责人，在每天的工作中总是会接触到不同年龄不同阶层的客户，始终秉承工作认真负责的态度，在岗位上尽心尽力，认真完成岗位工作，严格执行上级要求，想客户之所想，急客户之所急，用热情的态度接待每一位客户，让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉，始终将客户的需求记心上，得到了客户的认可。在她的带领下，支行各项业务有了显著提升。她先后荣获多次建行浙江省分行“十佳个人客户经理”，建行衢州分行“最佳个人客户经理”， “兴建旺行”首季综合金融服务“营销工匠”，建行浙江省分行2022年度裕农通业务先进个人等荣誉。
(杨波)
