为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，着力保障群众在支付方式上的自主选择权，自2023年12月以来，在中国人民银行衢州市分行的指导下，工行衢州开化支行积极贯彻落实《中国人民银行衢州市分行货币金银科关于开展拒收人民币现金专项整治工作的通知》文件要求，全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
本次活动主要以用现需求较大、现金交易较多的超市便利店、烟酒副食店、集贸为主，由该行工作人员上门提供“零钱包”的免费兑换服务。在提供零钞兑换服务的同时，工作人员现场向商户宣传现金知识，进一步巩固拒收现金违法的共识。同时，活动配备300元、500元的“零钱包”，并清晰张贴面额、数量，让客户使用更便捷。截至目前，该行累计为商户发放零钱包50余份，兑换零辅币20000元，受到了广大商户的一致好评。
下一步，工行衢州开化支行将不断延伸服务半径，整合线上线下运营资源，打造人民币零钞“线上”预约取现服务新模式和建立小面额人民币供应机制，积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。(肖敏捷)
