为进一步优化现金流通环境，改善人民币现金使用环境、丰富支付服务供给，工行衢州新湖支行开展了为周边商户和居民提供便捷的“零钱包”兑换活动，主动为广大人民群众和商户提供便捷、高效的零钱兑换服务，提升公众使用现金的获得感和幸福感。
“零钱包”兑换活动是拒收人民币现金专项整治行动中的一项，网点多措并举，也是整治拒收人民币现金行为的重要工作之一。零钱包采取定额方式发放，按照100元、200元、500元三种规格，包含1元、5元、10元、20元、50元的券别，根据客户需求覆盖券别，满足客户多元化现金服务需求。
此外，有手机银行的客户还可以通过手机银行中的“零钞预约”功能进行20元、10元、5元券别的兑换预约，现金中心收到预约申请按照预约日期直接配送到网点，方便快捷，该项功能获得周边商户一致好评。
据悉，该行还安排专人在走访商户时积极介绍推广“零钱包”服务，也对反假货币、残损人民币兑换等相关金融知识进行宣传，并引导商户签署不拒收人民币现金承诺书。该行认真落实客户现金服务工作，保障人民群众的现金服务需求，打造富有温度的工行服务，助力货币市场的健康发展。
后续，该行将持续深入贯彻人民银行工作要求，不断优化金融服务，严格执行监管规定，以优质高效的服务，切实做好金融服务工作。(翁秋韵)
