4月15日一早，客户蒋师傅就来到了民泰银行店口支行，将印有“反诈先锋人民卫士”八个金色大字的锦旗送到了该行工作人员的手中，对支行及时堵截电信诈骗，为其避免了20万元经济损失表示了衷心的感谢。
原来，4月9日下午，蒋师傅突然收到一条“淘宝客服”短信，要求打20万元至支付宝安全账户，否则将取消支付宝支付功能。一想到平时经营要用到支付宝的地方很多，蒋师傅便没多想，立刻按照要求操作了起来，第一步扫描了短信中的二维码，第二步还需要提供QQ账户进行认证，因蒋师傅对QQ软件不熟悉，正巧遇到上门走访的民泰银行客户经理，便向其咨询。得知客户的情况后，客户经理立刻意识到蒋师傅可能是遇到了诈骗，便立即让蒋师傅停止转账，第一时间报了警，并通知了网点营业经理，考虑到情况紧急，网点柜面立刻对该客户账户进行保护性止付，接着网点营业经理与民警一同抵达蒋师傅家，最终银警联手帮助客户识破了诈骗手段，避免了客户20万元经济损失。蒋师傅激动地说道，“真是多亏了民泰银行的工作人员，不是你们发现了问题，我20万元血汗钱就没了，想想都后怕。”
一直以来，民泰银行店口支行始终坚持将电信网络诈骗治理作为落实“以人民为中心发展理念”要求的重要任务，紧盯新型诈骗方式，积极走在反诈宣传的一线，这面锦旗就是对民泰银行店口支行在维护区域金融秩序，守护人民“钱袋子”，践行社会责任工作最好的肯定，下阶段，民泰银行店口支行将进一步发挥好风险防控金融防火墙作用，为构建安全稳定的金融环境贡献民泰力量。
