4月10日，中国农业银行衢州绿色专营开发区支行网点迎来了一批特殊的“客户”，他们是来自衢州市柯城区荷花街道残疾人之家的20余位庇护人员。本次活动的主题是帮助残障人士了解和掌握基础银行服务知识，提高社会交往能力。
在参观银行前，该行员工与社区工作人员一起为庇护人员准备了了解银行的基本课程，让大家对银行业有一个初步的了解。活动当天，荷花街道残疾人之家庇护人员来到农行智慧网点，农行工作人员工作人员化身“老师”为大家介绍银行服务的基本概念、居民常见的业务种类、到网点办理业务的操作流程等等。“此外，我们还根据庇护人员需求，重点介绍了网点便民、助残服务，以及如何使用银行卡、网上银行、手机银行等现代金融服务。”农行衢州绿色专营支行相关负责人说。培训过程中，该行员工通过现场演示、知识问答等形式，积极与庇护人员互动沟通，效果良好。
通过现场培训，庇护人员对银行服务有了更加清晰的认识，为今后独自生活提供了知识储备，同时也增强了融入社会的自信心。“感谢农行衢州绿色专营开发区支行为我们提供这样一次宝贵的学习机会，让庇护人员近距离了解银行服务，更好融入社会。”柯城区荷花街道残疾人之家相关负责人说道。
近年来，农业银行衢州分行紧紧围绕衢州市政府和金融监督管理总局衢州分局有关无障碍环境建设相关要求，努力将金融服务与公益活动有机融合，积极投身公益事业，在营业网点持续推进网点适老化改造，为行动不便老人、残疾人提供上门金融服务3000余次，与残障学校、残疾人之家开展各类活动20余次，共组织各类献血30余次，获得市献血办颁发的无偿献血爱心单位奖牌。
