“虽然行动不便给我的生活带来了很多困扰，但是今天你们银行的工作人员让我感受到了温暖和尊重，我感到非常的满意！”2024年4月15日，温州银行江山支行上演了一幕温馨感人的场景，温行工作人员的细心服务赢得了客户的高度赞扬。
据了解，这位老爷爷今年已经80多岁高龄，因身体行动不便，平时需要依靠轮椅和拐杖出行，此次前来是办理打印个人交易流水业务。考虑到老爷爷的身体状况，工作人员决定亲自为他办理业务，细心地搀扶着老爷爷到柜台前，避免他在自助设备上操作可能带来的不便。在整个办理过程中，工作人员始终保持着耐心和细致，仔细询问老爷爷的需求，解释每项业务流程，确保老爷爷能够清楚了解并顺利完成业务办理。
此外，工作人员还主动向老爷爷介绍了温行的各项便捷服务，如手机银行、微信公众号、线上营业厅等等，让他今后可以更加轻松地进行银行业务操作。为了爷爷在后续遇到问题时可以得到及时的帮助，该工作人员还将自己的联系方式留给了爷爷。这种细致入微的关怀，让老爷爷倍感温暖和尊重。
这件看似微不足道的小事，却充分展现了温行工作人员的职业素养和人文关怀精神。他们用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，传递了社会的正能量。让我们携手努力，共同营造一个充满爱与关怀的温馨、和谐的社会环境。
