为进一步优化现金流通环境，满足各类经营主体现金找零备付的需求，畅通现金支付渠道，台州银行衢州分行常态化开展便民“零钱包”现金兑换工作，将金融服务送进社区居民和商户家门口，提高人民币现金支付便利化水平。
绿色通道，即来即兑。台州银行衢州分行在每一家营业网点足额配备小面额现金，设立兑换专窗，安排专人兑换，为上门办理兑换业务的客户开通绿色兑换通道。同时。该行还支持客户通过客服热线、柜面电话等多种渠道进行小面额现金兑换预约，减少客户的等待时间，提高兑换效率，提升兑换服务水平。
定点对接，上门兑换。该行各支行根据商户经营情况来摸排商户的零币需求，梳理网格内对零币兑换有较大需求的重点商户，主动与商户建立联系机制，了解零币兑换的实际需要，将300元、500元等不同规格的“零钱包”送到商户店内，满足商户经营过程中现金找零备付的需求。同时，该行还以支行为单位建立零币兑换服务清单并登记服务情况，确保网格内所有的经营主体100%覆盖。
便民“零钱包”，给商户群体提供了暖心、贴心的金融服务。据统计，台州银行衢州分行近期已为客户兑换零钱包86个，合计81737元；帮助32个商户回收残损人民币2600元。该行积极、主动、上门提供现金找零备付服务，目的是为了避免商户在实际经营过程中碰到零钱不足时出现拒收人民币的情况，从而进一步维护良好的现金流通秩序。下一步，台州银行衢州分行将会持续开展现金找零备付工作，为更多的商户和居民带去便利和贴心服务。
(通讯员 周聪)
