一问一答间，手机里的“汤姆猫”就自动生成了一张小猫的卡通图，这是西湖心辰(杭州)科技有限公司与浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司正在打造的基于AI技术实现有温度的交互体验的应用软件。
让“汤姆猫”变得有记忆、有情感、会聊天，既需AI语音对话、识图绘图等基础功能，更离不开长期记忆、情感感知、人设稳定等功能模块。
作为一家专注于人工智能服务创新与应用的企业，自2021年7月成立以来，西湖心辰依托于西湖大学的科研能力，致力于AI大模型技术的探索与研究。两年多来，西湖心辰选择情感陪伴作为深耕的赛道，旗下产品涵盖AI绘画、AI智能写作、AI心理咨询等领域，为用户提供生成式AI相关的优质服务，有温度的AI也一步步成为现实。
AI心理疗愈机器人——“小天”是西湖心辰的第一个产品，它通过多轮对话与需要陪伴的群体展开交流，抚慰孤独，也让科幻影片中的场景照进生活。
用微信搜索“聊会小天”小程序，就能与“小天”进行线上沟通和交流。
“无论深夜还是其他时刻都可以找到倾诉的对象，这是西湖心辰最初的愿望。”西湖心辰副总经理陈燕玲说。
AI写作小程序“Friday快写宝”、AI绘画小程序“造梦日记”……随着产品不断上新，西湖心辰也驶上了发展“快车道”。
“‘西湖大模型’就是背后的技术，是其他产品的基础。”陈燕玲介绍，经过团队两年的潜心研发，西湖心辰于去年推出了“西湖大模型”。“西湖大模型”具备长期记忆、个性化和情感感知等特色，深度定制模型的人设、性格和偏好，最重要的是能感知用户的情绪状态，并采用更有温度的表达方式和用户互动。
据介绍，“西湖大模型”的核心技术突破在于引入情感计算、个性化定制，并采用自监督、少样本学习等先进范式，使模型具备暖心交互、快速适配行业知识的独特优势。通过持续学习海量多模态数据，“西湖大模型”能深刻理解人类意图，准确把握行业特点，生成高度相关、实用的内容。目前，智商情商俱佳的“西湖大模型”已成为“大脑”，服务于政企平台。
西湖心辰的快速发展离不开其背后的团队。卡内基梅隆大学、谷歌AI研究所、西湖大学……这些都是西湖心辰创始人蓝振忠的“标签”。
创始人蓝振忠博士于卡内基梅隆大学获得人工智能博士学位，后曾任Google Lab科学家，同时也是NLP自然语言处理领域预训练语言模型ALBERT模型第一作者，于2020年6月正式加入西湖大学，创立了深度学习实验室并担任博士生导师。“聊会小天”和“西湖大模型”等产品最早便脱胎于蓝振忠的深度学习实验室。
陈燕玲介绍，西湖心辰正加速构建“平台+行业”的生态布局，为企业量身定制基于大模型的行业解决方案。也是在与头部企业开展产学研合作的过程中，西湖心辰团队积累了大量真实场景数据，不断强化模型在垂直领域的技术领先性。
从技术、产品到商品，眼下，西湖心辰已经实现了科技成果“从0到1”的突破。未来，西湖心辰也将持续打磨模型工具和开发平台，助力各行业实现敏捷高效的智能化升级，推动人工智能在传统产业的深度融合应用。
(记者 林洁 通讯员 卢熙润)
