近日，一位客户提着两大袋沉甸甸的硬币走进了富阳恒通村镇银行新登支行的营业大厅，向柜台询问是否可以将其硬币清点一下，由于硬币数量较多，币值不等，并且存在破损的情况，这给清点工作带来了不小的难度。见状，当班两个柜员当即表示可以兑换并为其清点。
硬币倒入槽内发出了清脆的响声，看着工作人员的耐心服务，客户脸上露出了开心的笑容。经过近一个多小时的整理、清分、打捆，终于将其带来的2000多个硬币整理完毕，共计1850元。清点过程中，叔叔笑着对我们说：“真是不好意思啊，我是在中学边上开小店的，赚的都是一块一块的小钱，实在是麻烦你们了！”
硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。富阳恒通村镇银行正在以实际行动为客户解难题，想客户之所想，急客户之所急，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以优质、贴心、暖心的服务对待每一笔业务、每一位客户，改善客户体验，持续打造“有温度的银行”。
