绍兴市市场监管局驻市政务服务办窗口通过“缩时限、减手续、优服务”的方式，持续提升服务质量与效率，助推营商环境优化提升。截至目前，全市企业开办全流程网办率96.4%，超省定目标0.9个百分点，1-4月营商环境无感监测“企业开办”“企业注销”两项指标全省并列第一。
缩时限，实现“一站通达”。全面推行“一网通办”“全程网办”，打通市场监管、税务、人社等业务系统壁垒，实现企业登记、公章刻制、申领发票和税控设备、银行开户、员工参保登记、住房公积金企业缴存全流程全环节网上办理、掌上办理。截至目前，全市企业开办一日办结率达100%。深化“一件事”集成服务，延伸企业注销至公安、税务、人力社保、商务、海关部门办理，缩短简易注销公示时间，从45天减少到20天，时限缩短55%以上。
减手续，切实“降本减负”。减免简易注销部分材料，企业只需提交企业注销登记申请书、全体投资人承诺书、企业营业执照正本及副本3份材料即可，材料减免幅度达57%，真正实现“简易”注销。推行企业开办“零费用”，实现企业首套公章刻制、营业执照寄递免费服务，开办完成同步发放电子营业执照，实现企业开办“零成本”，今年全市共计减免公章刻制费用234.3万元。
优服务，深化“便民利企”。在市企业服务中心开设“商事登记版块”，秉承“有呼必应，有堵必通”服务理念，推行“首问负责制”“一次告知制”“限时办结制”“服务承诺制”“错时延时办”“容缺受理”等制度，最大程度减少企业提交材料次数，提升企业办事体验，优化助企服务质量，营造营商“软环境”，激活发展“硬实力”，为企业发展提供有力的准入服务支撑。(何庆庆)
