在浙江金融监管局引领下，辖内银行机构秉承“金融为民”理念，积极践行金融工作的政治性、人民性，依托银行网点为户外工作者、老年群体提供一站式服务，进一步深化金融服务内涵。
大爱筑港湾，致敬劳动者。
建设银行舟山分行在全辖网点设立“劳动者港湾”，开放共享自身资源，为环卫工人、快递小哥、出租车司机、交警、城管等户外工作者和社会公众提供便民惠民服务。每个网点配备有冰箱、饮水机、WiFi、漂流书屋、休息桌椅、雨具、急救箱、爱心茶车等多种服务设施。舟山分行营业部作为“劳动者港湾”旗舰网点，除基本服务设施外，还提供母婴室、微波炉、自动血压仪、AED等共50多种服务和设施。
走入建设银行舟山分行“劳动者港湾”，就能感受到温馨舒适的服务环境，从爱心座椅到漂流书屋，从手机快速充电器到老花镜，从便民雨伞到便民药箱，从饮水服务到爱心茶车，从当地方言到手语、英语服务，“劳动者港湾”为社会大众提供如家般的服务。建行“劳动者港湾”还积极打造无障碍设施，让便民服务惠及老年客户等特殊群体。
为了方便广大劳动者能更好的享受港湾服务，建行还推出“劳动者港湾”APP，用户可以根据自身需求在APP内选择前往距离最近的服务网点，并可在APP上查找网点“劳动者港湾”设施配置情况。
港湾除了提供便民服务的同时，还为社会公众普及金融知识，宣传防范电信诈骗、反假币、反洗钱基本金融知识，提升公众的金融素养。“劳动者港湾”作为一个停靠栖息之所，寓意身体得以休息，心灵有所依托，是劳动者休整和再出发的地方，赋予了金融服务新内涵。
提升服务效能，打造适老服务。
邮储银行普陀区支行营业部是位于沈家门街道的老牌网点，周围老居民区聚集，网点客户以老年群体为主，故网点布置养老元素非常丰富，不仅设置了爱心窗口、爱心专座，还在邮爱驿站专区布置了老花镜、医药箱、轮椅、饮水机等便民设施。同时在网点为老年客户提供了无障碍坡道，在醒目的位置公示了可办理的生活类缴费业务，同时摆放适老关怀设施，智慧柜员机也提供了大字版等，为老年客户提供人工叫号防止过号，助力老年人等特殊群体跨越“数字鸿沟”，体验便捷金融。
正是因为将适老关怀贯彻到细节，邮储银行普陀区支行营业部发生了很多服务老年人的温馨故事。年初的时候行色匆匆的一位大叔来网点代替其母亲取款，却在尝试三次密码之后仍不正确，这种情况下只能由其母亲亲自来网点重置密码，却被告知他母亲病重在家无法前来。所以，唯一的解决办法就是上门。上门并没有想象中的顺利，阿婆由于上了年纪，无法正确的录制视频，工作人员只能在旁边一字一句的耐心教她录制，终于在将近大半个小时之后阿婆才艰难的完成了视频录制。虽然过程非常曲折，但是结果却是皆大欢喜的。阿婆一家也对邮储工作人员真心、耐心、细心、用心的服务表达了真诚的感谢。
