柯桥联合村镇银行以“金融活水”灌溉养老服务业，奋力书写“五篇大文章”，为养老金融高质量发展贡献“村行力量”。
创新金融产品助力“老有所依”
近期，该行通过实地走访调研，围绕客群特征、网点定位、服务特色等模块，创新推出金融产品-柯乐养老存定期存款。仅一个月，该产品已发行6591.25万元，累计服务1321人。同时，该行还聚焦银发经济，弘扬传统美德，推出长辈专属“孝心”存折，子女可在存折上添加“福如东海、身体健康”等字样表达对父母的爱，让“孝心”也能入存折。
优化适老化服务促进“老有所乐”
该行依托营业厅窗口优势，统筹规划网点适老化服务，不断优化营业网点软硬件设施，设立老年客户绿色服务通道、爱心窗口等，提供专人咨询服务，大幅提升老年人业务效率；设置爱心座椅，配备老花镜、轮椅、便民医疗箱、无障碍应急通道等贴心设施，全方位关爱老年群体。
同时，该行坚持“我为群众办实事”，开展公益行动，为老年人量身高、测血压，提供“家门口”式健康监测服务。针对行动不便、无法出门的老年客户，该行实行特事特办，将服务送上门，足不出户享受便捷。结合老年客户“找不到”“看不清”等操作难点，该行推出手机银行简易版，推动适老化和无障碍建设，提升支付便捷性，助力老年群体跨越“数字鸿沟”
丰富金融知识实现“老有所学”
该行践行乡村振兴战略，积极开展金融知识下乡活动，走进偏远村庄，触达金融知识普及的最后“一公里”，为老年人讲解电信诈骗、非法集资案例，普及存款保险、消费者八项权益等政策，帮助老年人强化金融风险防范意识，让老年群体有更多的获得感与安全感
后续，由杭州联合银行主发起的柯桥联合村镇银行将持续坚持高质量发展“走前列做示范”工作要求，扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，心系民生、服务小微，将金融服务下沉每个角落，致力打造柯桥百姓信任的银行。
(王芳娟)
