2024年7月的某天，64岁的孙阿姨(化名)神色匆忙地来到台州银行嘉兴余新小微综合支行办理转账业务，经办前台经理在转账“四必问”后，得知孙阿姨要转账汇款给一位远在山西太原慢性病管理老师用于购买保健品，立即引起了警觉。
经仔细询问得知，原来孙阿姨患有高血压，平时特别关注血压防治方面的讯息。孙阿姨在看到一则关于绿色安全防治高血压的推文后，通过链接加了一个慢性病防治的老师微信，该老师号称在糖尿病、高血压等慢性病防治领域具有颇高造诣。孙阿姨每天在老师的指导下观看免费讲座学习养生知识。该老师为孙阿姨推荐了一款号称服用后能够摆脱药物就能降低高血压的降压保健品。刚开始孙阿姨还将信将疑，然而看到每天都有人员在群里分享服用该保健品后均有效控制血压且已停用医院配的药物，孙阿姨很是心动，便打算尝试性购买该降压神药感受一下疗效。
前台经理由此判定孙阿姨可能陷入了保健品诈骗陷阱，当场耐心劝说，为其分析诈骗手段，告知这种不经过医生诊疗自行购买并服用不正规保健品的危害，打消了孙阿姨购买的念头，最终放弃了转账。
案例启示：
1.近年来，保健品引发的涉老骗局层出不穷。一些不良商家精准拿捏了老年人对养生保健的需求，利用老年人获取信息渠道单一、对信息辨别能力不足、容易轻信他人的特点，忽悠老年人高价购买三无保健品。
2.对于客户口中的“专家、老师、教授”更要提高警惕，大多数养生保健诈骗中，均为“专家、老师、教授”介绍。客户对此称谓的防备心理降低，易轻信对方。
3.老年群体作为日常生活中易发生金融安全的风险点，在为老年群体办理转账汇款业务时、特别是中老年人的突然销户及取现、转账要更加关注其资金流向。
4.对于前来办理转账汇款的客户，在操作过程中严格落实汇款“四必问”，认真观察客户的表情和神态。经办人员要有高度的警觉性，如果发现客户支支吾吾或急切心理时立即停止业务办理，与客户再三核实，切实保障客户的资金安全。对于已深陷无法劝阻的客户，必要时可报警处理，警银联动，共同保护客户的资金安全。
(通讯员：杨晓晶)
