为深入贯彻党的二十大、中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，全面落实金融监管总局和省委省政府工作要求，国家金融监督管理总局浙江监管局立足本省实际，强化政策安排，优化金融服务，促进金融“五篇大文章”高效融合，以金融高质量发展推动金融强省建设，助力浙江经济高质量发展。
衢州金融监管分局积极响应上级号召，指导将防诈工作与业务工作同部署、共推进，全力提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，以高质量金融服务做好“养老金融”文章。
开展金融防诈宣传，提高老年群体防诈意识
衢州金融监管分局推动辖内金融机构紧盯老年客群，不断巩固线上线下反诈宣传阵地，积极开展防诈宣传活动。
衢江农商银行作为普惠金融主力军，将宣传防诈知识作为重点工作，对老年人群体精准分类，重点关注空巢老人等特殊群体。该行坚持将各项宣传工作落实到人，以点带面，不断拓宽宣传覆盖面，充分利用网点优势，聚焦重点领域和薄弱环节，在网点LED屏滚动播放宣传口号，在设有视频电视的营业网点轮流播放“养老防骗”宣传教育视频；同时，在网点显眼位置摆放“老年人防诈骗指南”并播放电子海报，设立咨询窗口；由大堂经理、网点营销人员向老年客户发放宣传折页，转发微文等。该行还在厅堂开展老年微沙龙。此外，该行工作人员通过深入乡村(街道)、社区、进农村便民服务点等，集中、面对面地宣传活动主题，针对老年人等重点人群进行宣讲，提高老年人群体的防骗意识，不断提升老年人的防骗能力，坚定不移守护好老年人的钱袋子。
加强内控管理，提升银行员工防诈能力
衢州金融监管分局引导辖内金融机构不断强化内控管理水平，提升员工“防诈、识诈、阻诈”的能力，更好守护老年群体。
江山农商银行践行金融工作人民性，以营业网点为主宣传阵地，持续加强临柜汇款“四询问一告知”和“四核实”，针对老年人的个人账户开立、银行卡发卡、网上银行和手机银行开通等方面开展宣传。该行重点加强老年人开通网上银行和手机银行时的风险提示，杜绝由他人或者业务人员代替老年人进行操作，导致信息泄露，给不法之徒以可乘之机。同时，该行加强员工管理，重视合规操作，员工在向老年人营销银行卡、推荐办理网上银行及手机银行等业务时，更注重加强风险提示，真正教会老年人正确使用手机银行APP。同时，该行还强化社区、校园、企业等人流密集区域开展主题宣传，切实加强群众对电信诈骗的防范意识，提升识骗能力，用农商人的专业守护“银发族”的钱袋子。
(通讯员 郑晓岚)
