“手机号码支付”作为一种新兴的支付方式，凭借方便、快速、安全的特点，逐渐受到广大用户的青睐。为了进一步提升“手机号码支付”的普及率和使用率，温州银行柯城支行秉承打造适老、爱老的服务网点，多措并举集中开展老年群体“手机号支付”专题宣传活动。
立足厅堂，做好阵地引导作用
针对厅堂的老年客户，支行工作人员利用客户等待办理业务的时间，向其发放宣传折页，并一对一为老年人用户讲解手机号支付的灵活高效，同时现场演示手机银行的便民功能。如客户忘记带卡、记不住收款人账号等，可通过常用银行账号绑定注册，后续转账过程中用手机号码便可代替账号，即便忘记对方账号也能轻松完成转账。此外，工作人员还对确有转账需求的客户做好协助操作。
积极外宣，扩大宣传覆盖范围
支行工作人员走进社区开展宣传。在社区与群众进行互动，向前来咨询的客户发放宣传折页，并进行现场演示，介绍“什么是‘手机号码支付’？” “在电诈案件频频发生的当下，‘手机号码支付’安全性体现在哪里？”……工作人员通过面对面答疑的形式为群众讲解使用操作流程，让群更直观了解到“手机号码支付”的便捷性与安全性。
下阶段，柯城支行将继续开展多渠道、多方位宣传，提高“手机号码支付”功能的认知度，促进“手机号码支付”在日常生活中的广泛应用，让老年人也同样体验到智慧金融带来的普惠和便捷。
(毛秋燕)
