近日，民泰银行新昌支行业务一部收到了57岁的存款客户李阿姨送来的两大袋散发着泥土气息的新鲜绿色蔬菜。原来，这两袋蔬菜是李阿姨特地送来给该行业务一部客户经理张颖杰的一份“礼物”，感谢张经理先前为她提供的暖心服务。
故事起源于一次张颖杰在新昌城南新村摆摊营销，他看到李阿姨从摊位前走过，就主动上前搭讪，为她详细地介绍了民泰银行特色存款产品，两人相谈甚欢，互加了微信。自从那以后，张颖杰时不时地给李阿姨打去电话，告诉她该行近期利率变化、理财信息等，还多次邀请她参加厅堂活动，慢慢地两人建立起了深厚的友谊，李阿姨在民泰银行新昌支行办理了10万元的定存通产品。
“李阿姨，积分即将过期了，您记得及时兑换哦！”最近，张颖杰又向李阿姨打去了关切的电话。得知积分要过期，但她又上了年纪，眼睛不太好，“张经理我不太会操作呢，可不可以帮我操作一下？！”听到李阿姨的困难，张颖杰邀请李阿姨到行里，从营销仓库中精心挑选了一副适合她度数的老花眼镜，亲手为她戴上，并耐心地帮助她操作积分兑换。一会儿功夫，积分兑换完毕，李阿姨握着张颖杰的手，激动地说，“谢谢小张，这幅眼镜戴得真舒服！”她脸上洋溢着满意的笑容离开了，第二天李阿姨就从自家菜地里拔了两袋新鲜蔬菜送到张颖杰办公室，还说，“民泰银行服务好，等我的15万理财到期也存到这里来，还要介绍亲朋好友来存钱”。张颖杰从李阿姨手中接过蔬菜，心中涌起一股暖流，感激地说，“我只是做了本职工作，没想到李阿姨记在了心里。”
小小的两袋蔬菜，虽然不值钱，但这是李阿姨的一片心意，也是客户对民泰银行“善小而精，无微不至”服务理念的高度肯定。在未来的日子里，民泰银行新昌支行将始终坚持以客户为中心，为客户提供更加贴心、周到的服务。
