“以上事件的处置过程中，贵行主动作为、履职尽责，成功避免了人民群众经济损失......”2024年12月6日，温州银行龙港支行收到龙港市反电信网络诈骗中心的表扬信，对银行积极主动压实主体责任，协助配合警方劝导堵截诈骗资金等工作表示认可。
时间回到今年8月9日，李女士来到温州银行要求办理转账业务，银行人员按照惯例询问资金用途时引出了一段曲折的故事。原来在早前，李女士在参加聚会活动时频频遇到一位“顾问”，在几次接触中李女士表达出想为家人在宁波购买一套住房，但因为房源紧俏，意向楼盘热门房型早已销售一空。这名“顾问”立即表示自己有一套房源可以转让，但需要李女士与其公司进行交易，将购房意向金4.7万元打入公司账户。在交谈中，李女士还表示这位“顾问”是一名投资高手，前期在他推荐的“鼎丰商品”APP内已大赚一笔。
在李女士滔滔不绝的叙述中，银行员工迅速捕捉到其中的疑点，立即询问“顾问”的公司，当李女士报出青岛某清算中心有限公司的名称后，银行员工查询并发现该企业刚注册，且该名“顾问”从始至终从未明确告知销售房屋的具体楼层、面积等信息，也未出示任何有效的购房凭证。而“顾问”推荐的“鼎丰商品”APP也无法核实李女士的确切投资方向，仅显示李女士的资金账户存在盈利，初步判断可能为虚假理财APP。
在银行员工揭示诈骗手法的过程中，李女士依旧沉浸在购房的迫切心理中，希望可以快速转账达成交易。鉴于李女士的顾虑，温州银行工作人员立即联系龙港市反电信网络诈骗中心，警银联动合力劝阻，成功引导李女士发现事件中的疑点放弃转账。
面对打击诈骗的严峻形势，温州银行各辖属网点始终保持高度警惕，通过与当地公安、反诈中心合作，开展日常案例剖析学习、区域网点案例交流等方式，织密防护网。下步，温州银行将持续强化警银联动，守护好人民群众的“钱袋子”。
