在普惠金融的广袤版图中，由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行精准锚定“一老一小”两大群体，以温情服务与创新举措，勾勒出一幅充满关怀与希望的金融画卷，为社会民生注入源源不断的温暖与活力。
适老金融：用温度守护夕阳红
长兴联合村镇银行积极响应人口老龄化的时代脉搏，全力打造适老金融服务体系。
在硬件设施上，该行将营业大厅进行全面优化，为老年客户提供老花镜、验钞机、应急药箱等贴心物件，确保其办理业务时舒适安心。在服务流程上，该行推出“一站式”接待、专人全程陪同引导、尊重传统人工窗口办理等举措，让老年客户感受到无微不至的关怀。
同时，为提升老年客户金融素养，该行从内部员工培训抓起，强化老年金融知识专业性，面向老年客户开展多样易懂的金融知识宣讲，并邀请他们到网点实地操作智能机具。2023年以来共开展上门服务181次，手持终端开卡1621张，用实际行动为老年群体跨越“数字鸿沟”架桥铺路。
在现金服务优化上，该行深入整治拒收现金行为，加强网点现金保障，开展现金网格化服务，满足老年客户对现金的偏爱与需求，切实将金融服务的温暖送到老人心坎上。
少儿金融：以启蒙点亮新希望
聚焦青少年儿童成长，长兴联合村镇银行开启了金融启蒙的奇妙旅程。“小小银行家”活动走进社区乡村，通过金融知识授课与点钞、理财游戏等实践环节，为孩子们播下金融智慧的种子。该行还与多所学校紧密联动，开展“金融知识进校园”活动，15次入校活动触达576名学生，借助生动讲解与实物案例，激发孩子们对金融的兴趣，增强其金融安全意识。此外，该行还推出为孩子们量身定制的储蓄方案“成长系列产品”，四款特色产品包含儿童成长存折、青春我young存折、雏鹰少年存折、金榜提名借记卡等，四款类型承载着成长祝福与财富规划，已为8875位少年儿童开启理财之路，助力其树立正确消费观与理财观。
长兴联合村镇银行在“一老一小”金融服务领域的持续深耕，深刻彰显了其作为金融机构的社会责任担当，也充分诠释了金融服务的温暖与情怀。
未来，该行将继续坚定秉持“金融为民”理念，积极贯彻湖州金融监管分局关于普惠金融的工作要求，全力写好金融“五篇大文章”，通过不断创新和优化服务模式，让金融服务化作明亮的光束，照亮“一老一小”群体的幸福生活。
(通讯员 周静)
