2024年12月20日，一名老年客户来到温州银行瑞安飞云支行办理6万元转账，在银行员工的耐心询问中，老先生说起了最近发现的一项“致富项目”。
在早前，老先生加入了一个“致富团”，这个团中每一个人都在进行资金投资，而这款致富app中显示的每条收益线都以45度向上攀升。
“我也想过是不是诈骗，但是现场氛围太好了，万一真的是一次赚钱的机会，错过就太可惜了。”老先生内心的警惕在骗子的一次次“实地考察”和“现场培训”中被瓦解。查看老先生出示的宣传信息，其中东富FTR、浙江某农业公司尤为突出显眼，但在银行员工的网络检索中发现，东富FTR有且仅有一份文字宣传发布在广东的一个自媒体公众号中，而另一户农业公司企业经营范围仅为农作物生产。
“这手机app显示的内容还有假吗？这里不是真金白银的钱吗？”面对银行员工的质疑和劝阻，老先生依旧不愿相信自己正在遭遇诈骗。这种情况下单方的分析和劝阻在一般民众心中说服力不足，需要民警协助才能打消老人的疑虑。银行立即通知当地瑞安市飞云派出所，并想方设法联系到老人在国外的女儿，最终，老人放弃投资，成功避免6万元的损失。为了防止老人再度被犯罪分子洗脑诈骗，银行员工预留了老人的联系方式，进行不定时回访。
长期以来，温州银行高度重视员工风险意识的培养，厅堂一线不断完善拦截劝阻处置流程，扎实推进警银联动工作机制，聚焦案例复盘与自我提升，为客户筑牢风险防线。
(通讯员 戚诗偲)
