近日，工行衢州新湖支行成功打击治理一起电信诈骗，积极协助公安机关拦截三万资金转出，受到了公安机关的高度赞扬和表彰。
当日，一名客户至工商银行新湖支行柜面，要求取现3万元。银行工作人员查验后，确认客户账户明细无异常。客服经理在准备为客户办理取款时发现其一直摆弄手机且神色紧张，当即询问取现用途。客户回复称因为朋友的银行卡被锁定，所以自己取款给朋友使用。客服经理听后初步怀疑其有出借银行卡的嫌疑，于是呼叫现场经理。现场经理在了解详情后，认为有必要开展进一步核查，便让客服经理立刻与反诈中心联系。
经反诈中心核查，确认该笔资金存在问题。为防止客户再度受骗，工作人员积极向客户讲解了非法集资等电信诈骗相关案例，公安机关也及时出面协作，避免了客户的金额损失。
该行还受到了衢州市柯城区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的通报表扬。该案例深刻诠释了警银联动落实涉诈“资金链”精准治理工作的重要性，为共同打击治理电信网络诈骗犯罪做出了积极贡献。
此次电信诈骗的打击治理，体现了工行柯城支行反诈工作的专业性和高效执行力，为维护社会金融秩序发挥了关键作用。下一步，该行将继续深化银警合作，共同筑牢反诈工作，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
通讯员 徐硕辰
