数字人民币作为人民银行发行的数字形式的法定货币，已成为金融基础设施领域科技创新的重要环节。近年来，民泰银行金华分行紧跟国家发展战略，围绕市委政府、各级监管单位工作部署，积极统筹推进数字人民币试点工作，全力打造数字人民币生态，持续丰富数字人民币应用场景，做好数字金融大文章。
积极推广数字人民币
“麻烦你帮我看一下，这个数币商户怎么绑定不了钱包呢？”一位客户经理急切地向分行数字人民币专员求助。
“别急，先把错误提示发给我。”
短短三分钟内，问题便迎刃而解，客户经理成功为某商行完成了数币与钱包的绑定。这一幕，正是民泰银行金华分行上下一心、奋力开拓数字人民币业务的缩影。
为确保业务顺利开展，该行内部形成了明确的分工机制。柜面人员负责指导客户开通银行卡或对公账户，并同步开通数字人民币钱包；而客户经理则专注于收集数币商户的相关资料，并办理商户与数币钱包的绑定工作，各岗位紧密配合，确保工作效率与质量。
此外，该行还采取了上下齐心、联动营销的策略，推出了“1+1”外出搭档模式，即一个柜面人员与一个客户经理结伴而行，共同推广数字人民币。同时，各部门还建立了“问题实时反馈”机制，一旦网点遇到难题，专员会迅速借助总行的力量寻求解决方案，并将问题及解决方法实时分享至工作群，凝聚团队智慧，共同攻克难关。
应用场景多点开花
在推广过程中，民泰银行金华分行充分利用线上线下资源，对个人用户宣传数字人民币随用随充的便捷消费方式，吸引大量个人用户尝试使用；同时，针对数币商户，则重点介绍银行提供的免费收单服务，成功吸引众多商户加入数字人民币的行列。
经过不懈努力，截至2024年末，民泰银行金华分行在数字人民币业务方面取得了显著成效。个人钱包达到8073个，企业银包352个，随用随充消费总额179.62万元，数币商户受理390户，数币商户收款金额63.17万元。这些成绩的取得，离不开该行全体员工的辛勤付出与共同努力。
展望未来，民泰银行金华分行将继续秉承团结协作的精神，持续拓展数字人民币业务，为客户提供更加优质、便捷的数币服务。在金融创新的浪潮中，分行将不断前行，为推动数字人民币的广泛应用与金融科技的蓬勃发展贡献自己的力量。
