近年来，民泰银行新昌支行始终坚守“善小而精，无微不至”的服务理念，致力于为客户，尤其是小微企业主，提供契合度高的金融方案和暖心服务，助力新昌地区小微企业实现高质量发展。
小微企业主陷资金泥沼，贷款申请突遇波折
刘某是一名在商贸领域深耕多年的小微企业主，他2015年投身饮料批发生意，2017年创立新昌县西域土特产商行。该商行拥有约800平方米的仓库，主要代理销售西域春品牌产品，多年来生意一直稳步发展。然而，随着年底订货高峰期的到来，加之刚接手酒水仓库，大量资金投入使得刘某的资金周转面临巨大压力，急需一笔资金用于囤货，以保障商行的正常运营。
民泰银行新昌支行张经理在了解情况后，发现刘某经营多年，信用记录良好，生意规模稳定，具备较好的贷款资质，便迅速按照标准流程为其提交贷款申请。但意想不到的是，系统提示刘某存在法律涉诉案件。为了不耽误刘某的资金需求，同时秉持对客户负责的态度，该行张经理与刘某深入沟通。原来，刘某因经济原因已与妻子离婚，涉诉案件早已结案，且相关结案说明也已提交，法律层面其被诉人身份已撤销。基于此，张经理判断贷款申请仍可继续推进。
政策赋能，精准服务破解资金难题
近日，《关于完善现代商贸流通体系推动批发零售业高质量发展的行动计划》文件正式发布，文件明确提出要完善现代商贸流通体系，大力支持批发零售业发展，推动行业加快转型，提升数智化、标准化、绿色化水平，推动批发业向平台化发展，助力零售业创新升级。在这样的政策背景下，刘某的商行不仅要扩充货物储备以满足市场需求，还需在数智化管理、绿色经营等方面加大投入，资金缺口进一步扩大。
张经理敏锐捕捉到政策与客户需求的契合点，积极向刘某介绍信贷政策，鼓励其在商行运营中融入绿色理念，如采用环保包装材料、优化仓储物流环节以降低能耗，同时协助刘某调整和补充担保方式。经过不懈努力，最终帮助刘某顺利完成50万元贷款的申请与审批流程。负责该笔贷款的张经理表示：“在这个项目中，我们深入了解客户的诉求，结合国家促进商贸流通的政策导向，为客户量身打造了合适的信贷方案，不仅解决了客户当下的资金难题，还为企业未来的绿色可持续发展奠定了基础。”
银企携手共赢，良好口碑助力业务拓展
贷款获批后，刘某顺利解决了订货资金问题，商行得以正常运转，还迎来了业务拓展的新机遇。在信贷资金的支持下，刘某的商行引入了环保包装材料，升级了仓储节能设备，运营成本降低的同时，也提升了企业的社会形象。刘某对民泰银行新昌支行的服务赞不绝口，主动开通了民泰银行的收款码，并将储蓄资金存入民泰银行。不仅如此，刘某还积极向身边做生意的朋友推荐民泰银行的贷款业务，进一步推动了银企合作的深化。
张经理感慨道：“客户的认可就是对我们工作最大的鼓励。未来，我们会继续秉持‘善小而精，无微不至’的服务理念，依托信贷政策，为更多小微企业主提供优质金融服务，助力企业绿色发展，实现银企双赢。”
上述案例仅仅是民泰银行新昌支行凭借精准服务与贴心关怀，成功帮助小微企业主刘某化解资金难题，赢得客户的信任与支持的一个典型案例。下阶段，民泰银行新昌支行将持续紧跟政策导向，不断优化金融服务，为更多小微企业主提供专业、高效的绿色金融支持，全力助推实体经济高质量、可持续发展。
