为深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造安全、和谐、有序的金融消费环境，玉环支行积极组织开展3.15金融消费者权益保护宣传活动。
立足网点主阵地，筑牢宣传坚实防线
玉环支行立足网点，设置LED显示屏、海报、电视等滚动播放金融消保相关宣传视频的同时，在网点内设立金融消保服务站，安排工作人员接待并解答消费者关于金融产品、服务、维权等方面的问题。
行长接访日
3月11日当天，玉环支行开展“行长接访日”，由支行长亲自为网点内客户提供咨询服务，解答关于银行产品、金融服务、消费者维权途径及流程等方面的问题，为客户解读最新的金融政策和法规。
支行长对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动及非法金融组织、新型洗钱陷阱进行重点风险提示，进一步畅通与客户之间的沟通渠道，提升品牌形象。
小小银行家
3月9日上午，玉环支行在网点内邀请网点周边适龄儿童开展小小银行家活动。
活动现场，支行工作人员带领小朋友们参观网点内的设备设施，用通俗易懂的语言解释银行在日常生活中的作用，并引导小朋友们体验了叫号机、自助存取款一体机等设备。并通过金融知识讲座，利用生动有趣的ppt，向小朋友们介绍了货币的起源，银行的基本功能、储蓄的意义、人民币知识，引导小朋友们规划零花钱、压岁钱，孩子们在轻松愉快的氛围中学习了金融知识，为小朋友们未来学习更深入的理财知识奠定了基础。
联动市集齐发力，拓展宣传覆盖广度
3月7~8日，玉环支行参与玉环公会联动玉环榴岛文化广场女神节市集，连续2天设立金融消保服务站，开展金融消保知识宣传普及活动。
活动现场，工作人员积极开展宣传活动，设置金融知识问答、通过有奖竞猜、反诈手举牌打卡、面对面为金融消费者答疑解惑、结合真实案例讲解常见诈骗及洗钱的类型、作案手法、防范技巧等方式，加深消费者对金融风险的认识，提升反诈及反洗钱风险意识和自我保护能力，让参与者在轻松愉快的氛围中学习金融知识。
同时，工作人员还向公众普及对手机号支付、央行支付、人民币知识及存款保险制度相关知识，重点强调在支持扩大金融消费便利性、安全性的同时，保证畅通消费者投诉渠道，切实维护消费者合法权益。现场消费者纷纷表示，对金融消保知识的了解有较大提升。活动对提升金融消费者自我保护意识、反诈反洗钱意识和风险防范能力起到了积极作用。
送金融消保知识入村居、社区
3月11日，玉环支行组织员工分组开展宣传，走进玉环后塘垟村及双港社区开展金融消费者权益保护宣传活动。
工作人员通过拉横幅、分发宣传手册、一对一现场解答等方式向社区工作人员及周边居民重点科普非法中介陷阱，如仿冒金融机构行骗、代理投诉维权、非法代理贷款、非法荐股理财等，强调保护个人信息安全，通过正规渠道获取金融服务，避免盲目轻信非法中介宣传，对陌生来电、短信、网络信息保持警惕，根据自身风险承受能力选择金融产品和服务，在发现非法中介活动线索时，及时向有关部门举报，共同维护金融市场秩序。
温州银行台州玉环支行将持续通过全方位、多角度的正面宣传，让更多人了解金融支持消费、维护金融消费者权益等方面的政策措施和实际成效，引导更多人远离对扰乱金融市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，增强人民群众对金融服务的获得感和满意度，为推动经济高质量发展营造良好的金融环境。
通讯员 冯星星
