为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，增强社会公众金融风险防范意识，兴业银行温州分行以“保障金融权益助力美好生活”为主题，在3月精心策划并开展系列金融知识宣教活动，通过多维创新、精准触达，为市民筑牢金融安全防线。
率先垂范，凝聚消保“向心力”
3月14日，温州分行行长带领各支行负责人驻点营业网点，化身“消保服务专员”，面对面倾听客户建议，现场解决服务痛点，并同步普及金融反诈知识。活动当日接待客户超100人次，收集优化建议20余条，推动服务质效再升级。
分行党委委员、分管副行长专门录制“哪吒消保宝典之自主选择权”短视频，通过以案说险、场景呈现的形式，更加生动地宣读“自主选择权”，进一步增强宣教影响力和活动受众面。视频通过线上渠道展示，提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和风险责任意识，切实履行我行社会责任。
创新场景，打造宣教“新阵地”
金融知识便利店，趣味互动接地气。该行在营业大厅搭建“金融知识便利店”，设置“权益盲盒抽答”“消保飞行棋挑战”等互动游戏，吸引市民边玩边学。参与者通过答题解锁“防诈秘籍”，兑换定制消保文创礼品，活动现场气氛热烈，累计覆盖超200人次。
金融一条街联宣，共建安全生态圈。联合温州消保委、监管机构及周边金融机构，在温州鹿城区科技广场设立集中宣传点，通过展板展示、案例讲解、发放折页等形式，向过往市民普及理性投资、防范非法金融活动知识。活动累计发放资料800余份，惠及群众近千人。
延伸触角，织密服务“覆盖网”
聚焦“一老一少一新”重点群体，分行组建5支“消保先锋队”，深入社区、校园、企业、乡村及商圈开展“五进入”活动。进社区：鹿城支行联合周边街道举办老年防诈课堂，模拟“保健品投资骗局”情景剧，帮助老年人识破套路。进校园：分行营业部走进“蒲鞋市小学”开设金融选修课，讲解金融、征信保护知识，护航青年学子成长。进企业：瓯海支行为瓯海经开区外来务工人员定制“工资卡安全指南”，防范账户出借风险。进乡村：永嘉支行在永嘉县设立“方言宣教点”，用本土化语言讲解存款保险知识。进商圈：市中支行走进万象城商圈开展“有奖竞答”，吸引年轻家庭参与，传递理性消费理念。
守护权益不止3.15。兴业服务常伴365。兴业银行温州分行负责人表示，下一步将加大金融教育宣传力度，帮助金融消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，真正把“金融为民”的理念贯彻落实好、实施好、努力营造安全、和谐的金融服务新生态。
