为保障广大车主畅行无忧,近日,平安财险台州中心支公司五一护航行动再次出征,启动“安心游山河平安护全程“护航特别行动,通过“线上+线下”双轨服务,构筑假日出行保障网。??
为确保车主的理赔畅通体验,平安财险台州中心支公司在临海高速路口、008乡道等多地设立了护航点,为需要帮助的车主们提供免费的简易施救、理赔咨询、安全宣传服务;讲解行车途中遇到突发情况的应对方法;还提供饮用水,方便面等一系列暖心护航服务。期间护航员遇到有车主查看轮胎,便积极主动上前帮助查看轮胎胎压,同时熟练地完成轮胎补气工作,提前消除安全隐患。
同时公司开通了五一快速理赔绿色通道,7×24小时客户服务热线全天候理赔守护,确保咨询响应率100%,时刻为客户的需求待命。同时公司启动了“现场救援+远程处理”联动模式,小额案件可线上快赔,免现场、免认定,非必须现场处理案件全部远程处理,减少了出游途中等待时间。

本次活动还将金融知识宣传教育带到护航现场,给车主们发放反洗钱、反诈等内容的宣传折页,利用资料宣传普及金融知识,提高广大车主的风险识别能力与自我防范意识,助力公众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
据悉,平安财险台州中心支公司已连续十四年开展节假日护航活动,持续为广大车主带来“省心、省时、又省钱”的服务体验,不断创新服务模式,彰显金融服务的温度与担当。